软件项目风险管理风险识别预测评估缓解监控.doc

软件项目风险管理是软件开发过程中的核心环节，旨在识别、预测、评估、缓解和监控潜在的风险，以确保项目的顺利进行和最终的成功。以下是基于标题、描述和部分内容的关键知识点的详细阐述： 1. **风险管理概述**： - 软件风险是指在软件开发过程中可能引发的损害或损失，涉及未来的不确定性，包括技术选择、用户需求变化、资源调配等多个方面。 - 风险管理的目标是识别、评估和控制可能导致项目失败的因素，包括时间、成本、质量等方面的挑战。 - 风险具有不确定性，即可能发生的事件并非必然发生，但其后果可能严重。 2. **被动与主动风险策略**： - 被动风险策略通常是在问题发生后才采取行动，如“救火模式”，这可能导致项目陷入危机。 - 主动风险策略则是在项目开始前就进行风险识别和评估，制定风险管理计划，预防并准备应对可能出现的风险。 3. **软件风险类型**： - **项目风险**涉及预算、进度、人力资源、客户需求等，可能影响项目计划和成本。 - **技术风险**与设计、实现、接口、验证和维护相关，可能导致软件质量问题和延迟交付。 - **商业风险**关注产品的市场适应性、公司策略、销售能力、管理支持和财务保障。 4. **风险分类**： - **已知风险**是通过项目计划和环境评估可以预见的风险。 - **可预测风险**基于历史项目经验，如人员流动、沟通问题等。 - **不可预测风险**难以提前识别，但仍然可能发生。 5. **风险识别**： - 风险识别包括对一般性风险和特定产品风险的系统化识别，一般性风险适用于所有软件项目，特定产品风险则与项目的技术、人员和环境有关。 - 使用风险条目检查表可以帮助识别常见风险子类型，如产品规模、商业影响、客户特性、过程定义和开发环境等。 6. **风险评估与缓解**： - 风险评估涉及量化风险发生的概率和潜在损失，以便确定优先级。 - 风险缓解策略包括风险避免、减轻、转移或接受，旨在降低风险对项目的影响。 7. **风险监控**： - 风险监控持续跟踪已识别的风险，及时发现新风险，并评估现有风险管理措施的有效性，确保风险管理计划的适时更新。 综上，软件项目风险管理是一项综合性的任务，涵盖从识别潜在风险到采取适当措施防止或减轻风险的全过程。有效的风险管理能够提高项目成功的可能性，减少不必要的延误和成本，确保软件质量和商业目标的实现。