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2021年数据业务竞赛终端类题库.doc
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2021年数据业务竞赛终端类题库.doc
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终端维护试题-规范篇
(一)、单选题
1、下列参数中,不属于环境参数是:(B)
A. 设备电源电压 B. 接入速度
2、室外明线布放跨越人行道时,高度不低于(A );跨越车行道时,高度不低于
5.5m。
A. 4.5m B. 3m
3、布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉间距(C )。
A. 10-20CM B. 20-30CM C. 30-40CM D. 40-50CM
4、所布线应依照类别、数量、线径、线芯数分束绑扎,绑扎间距不适当不不大于(A )
m,间距应均匀,松紧适度。
A. 1.5 B. 2.5
5、运维人员在客户端进行布跳线施工及小规模整治施工时,应按照部颁(B )等有关
工程建设原则执行。
A. 《电信服务原则通信质量测试办法》 B. 《本地网通信线路工程验收规范
YD5051-97》
6、运维人员在客户端进行布线施工重要是指( A)。
A. 从 MDF 或分线盒到客户桌面五类线、双绞线或同轴电缆布放 B. MDF、
ODF 与客户端线路或终端设备连接
7、运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应依照实际工作量大小拟定施工人数,普
通不超过(B)人;施工普通规定( )次完毕,最多不超过( )次(客户有特殊规定除外)
A. 2,1,1 B. 4,1,2
8、关于运维人员施工次数定义如下(A )
A. 由同 1 个人牵头,在相对持续工作日内进行施工称为 1 次施工 B. 由同 1
个人牵头,在中断不超过 2 次持续工作日内进行施工称为 1 次施工
9、为减少施工对客户工作影响,设备施工普通规定(A )次完毕,施工人数不超过
( )人。施工时长以本地网 SLA 合同或与客户商定为准,并在施工中注意和线路施工、开通
调测环节衔接。
A. 1,2 B. 2、4
10、设备摆放位置周边(B )厘米范畴内不得放置其她物品,保存足够散热空间。
A. 5 B. 10
11、开通调测重要是指:(A )及对本地网电路和全程电路无缝隙端到端测试。
A. 对所安装电信终端设备调测 B. 对所安装电源设备调测
12、开通调测中对终端设备调测重要是指(B )状况进行检查和进行设立。
A. 对客户端原有客户设备器件 B. 对所安装电信终端设备器件
13、对电路进行全程端到端分段无缝隙测试是指电路两端分别在电路一端业务分界点处
挂表,在对端骨干网节点处打环,进行测试。即对图中(A )两端进行测试。
A. (A,D) B. (C,B)
14、为减少对客户工作影响,运维人员在客户端进行开通调测时普通规定( )次完毕,
并尽量与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不适当超过(A )人。
A. 1,2 B. 1,4
15、开通调测中,对于测试中未达到指标规定测试项目( B)。
A. 如客户经理承认,则不予理睬 B. 在查明因素并解决问题后,应进行再次测
试
16、对符合大客户差别化服务原则电路,开通调测时应按( A)指标完毕。
A. 差别化服务原则规定 B. 本地网 SLA 合同
17、对于大客户使用电路,应在开通调测完毕后依照《中华人民共和国电信大客户业务
开通交付规范》向大客户提供( ),并规定客户在( B)签字以确认业务调通测试成果。
A. 《电路开通交付测试报告》,《安装工单》 B. 《电路开通交付测试报告》,
《电路开通交付测试报告》
18、对符合大客户差别化服务原则电路,开通调测时应按( A)指标完毕。
A. 差别化服务原则规定 B. 本地网 SLA 合同
19、对于大客户使用电路,应在开通调测完毕后依照《中华人民共和国电信大客户业务
开通交付规范》向大客户提供( ),并规定客户在(B )签字以确认业务调通测试成果。
A. 《电路开通交付测试报告》,《安装工单》 B. 《电路开通交付测试报告》,
《电路开通交付测试报告》
20、动力电缆标签应选用(B )制作。
A. 普通材料 B. 阻燃材料
21、例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完毕后(A )个工作日内反馈至前端市场
部门。
A. 3 B. 5 C. 6 D. 7
22、例行测试和巡检是中华人民共和国电信运维进行积极性维护重要办法之一。通过
( ),可以检查客户端电信设备、电路运营质量,发现隐患和潜在问题。通过(B ),可以检查
客户终端设备标签、安装和布线与否符合规范,设备状态与否正常,从而对客户使用中华人民
共和国电信业务状况进行理解。
A. 巡检,例行测试 B. 例行测试,巡检
23、运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( A)进行充分沟通,做好有关准备工作。
A. 客户经理、客户 B. 项目经理
24、例行测试和巡检周期由各省、各地市分公司依照( A)自行制定。
A. 差别化服务原则和售后服务合同 B. 大客户需求
25、例行测试中,测试设备涉及放于客户端提供中华人民共和国电信业务设备和(B )。
A. 资产权属于客户设备 B. 资产权属于中华人民共和国电信设备
26、运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量普通为两人,一人负责详细操作,一
人负责( A),时间不超过 1 小时。
A. 与客户沟通和协助操作 B. 记录操作成果
27、运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应( B),并由客户签字或盖章
确认。
A. 拍照留底 B. 测试记录
28、(B )应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。
A. 市场部门 B. 运维部门
29、对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障解决时应遵循(A)原则,尽快确认本
端故障点,恢复业务。
A. “先本端,后对端” B. “先对端,后本端”
30、(B )应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。
A. 市场部门 B. 运维部门
31、故障解决完毕后,应在客户端继续观测(B)分钟(重复发生故障应恰当延长时
间),确认故障已经彻底排除,业务恢复稳定后,方能离开。
A. 5 分钟 B. 10 分钟 C. 15 分钟 D. 20 分钟
32、运维人员在进行客户端故障解决时,应按照故障解决规范和(A)依故障状况逐级向
上报告。
A. 故障升级管控制度 B. 与客户订立维护合同
33、故障解决完毕后,应(A )。
A. 在客户端继续观测 10 分钟(重复发生故障应恰当延长时间),确认故障已经彻底
排除,业务恢复稳定后,方能离开 B. 不打扰客户工作,及时离开
34、客户电路故障解决完毕后,维护人员应向(B )反馈解决成果与状况。
A. 客户 B. 派单部门
35、在故障解决过程中,当浮现现场维护人员无法解决问题时,维护人员应及时联系
(B),同步向派单部门报告,并及时告知客户经理,告知故障状况。
A. 客户 B. 监控中心
36、客户端故障解决应严格遵守有关故障解决流程(或与客户订立维护合同),本着
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