DSR动态评分-数据解读.doc
165 浏览量
2022-12-01
06:29:50
上传
评论
收藏 22KB DOC 举报
DSR 动态评分——数据解读
1、店铺好评率：好评人数/总评价人数
2、DSR 分值：DSR 评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数
/总人数。
3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每 1 笔好评加 1 点信誉，中评不加分，差
评扣 1 分。每月同一个客户最多 5 笔订单评价是有效的。
4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系：
举例：假如顾客一次购买 7 件产品，其中 3 件产品给好评，4 件产品给中评；店铺为好
评；三项评分分别给 5、4、3 分。分析如下：
1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。
2、信誉点：由于 3 件产品给好评、4 件产品给中评，所以其中只有 5 个评价生效，最
多提高 3 点信誉，最少提高 1 点信誉，这由系统决定。
3、产品评价：假设其中 3 件产品好评和 2 件产品中评生效，那么看产品评价的时候对
应产品好中评会增加。
4、DSR 评分：对应的三项评分分别增加 5、4、3 分。评价人数增加 1。 具体 DSR 分
数变为多少，下面会给出计算公式。
综合分析：
1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR 评分、产品好评率。
2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和 DSR。
资源评论
智慧安全方案
- 粉丝: 3615
- 资源: 59万+
