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移动互联网支付安全调查报告.docx
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移动互联网支付安全调查报告
核心提示:中国银联风险控制部总经理袁晓寒介绍,“从去年起,
我们依托由 95 家成员机构共同组成的互联网金融支付安全联盟,推
出移动互联网支付安全调查报告。期待这份有‘温度’的安全报告,
唤醒和增强全社会的支付安全意识,呼吁产业各方共建更安全的支付
生态环境。”
12 月 24 日,中国银联发布 XX 移动互联网支付安全调查报告。
这份备受业界关注的年度安全调查报告,结合过去一年中移动互联网
支付的快速发展,揭示了持卡人日常消费习惯及安全偏好呈现出的新
变化、新特征,同时也成为全社会观察移动互联网领域安全趋势发展
和社会消费模式转型的重要窗口。
中国银联风险控制部总经理袁晓寒介绍,“从去年起,我们依托
由 95 家成员机构共同组成的互联网金融支付安全联盟,推出移动互
联网支付安全调查报告。期待这份有‘温度’的安全报告,唤醒和增
强全社会的支付安全意识,呼吁产业各方共建更安全的支付生态环
境。”
别再说女人爱网购 男人网上大额消费不手软
报告显示,54%的受访者每月网上消费金额超过 1000 元,并在
逐年稳步增长。其中 5000 元以上大额消费,男性比例高于女性 6 个
百分点。女性网上消费则集中在 1000 元以下。所以,别再说女人“买
买买”了,男人花起钱来更是大手笔。
手机支付加速普及 半数
人的一半以上消费使用手机完成
如果您还没用过手机支付,那就 out 了!报告显示,82%的受访
者曾使用手机完成付款(在商户现场支付或远程支付)。以手机支付在
个人网上消费总额中的占比来衡量,51%的受访者手机支付交易占
比超过一半。
从支付偏好看,20 岁以下的年轻人热衷于手机钱包类客户端支
付。同时,通过手机支付购买实物商品的受访者比例高达 33%,但
较 XX 年小幅下降。充值缴费等虚拟商品消费的这一比例同比增长 6
个百分点。
射手座网上消费最会“败”摩羯座最常用手机支付
十二星座中,随性自由、不爱被约束的射手座当选网上消费最会
“败”的星座,41%的射手座受访者月均网上消费超过 XX 元。
而大家印象中属于稳健踏实型的摩羯座出乎意料成为最爱尝新
的星座。根据报告,摩羯座对手机支付的接受度最高,83%的受访
者经常使用手机支付。手机支付金额占比最高则当属水瓶座,近 20%
的人手机支付占个人网上消费比例超过 80%。
社交账号、木马病毒、钓鱼网站为欺诈主要手段
风险形势更加严峻,1/8的受访者在过去一年中遭遇过网络诈骗,
比 XX 年上升 6 个百分点。其中,近 50%的受访者通过社交账号被
骗,其他诈骗手段还包括木马病毒、钓鱼网站、伪基站诈骗短信(仿
冒 10086 等名义)。星座维度上,天生敏锐的天蝎座受骗比例最低,
狮子座则相反,今后在财富收支和管理上需更加小心谨慎。
整体上看,网络欺诈发生损失的金额相对较低,超过一半的受访
者损失低于 500 元,但也有 20%的人损失超过 XX 元。
多数人使用短信动态安全
验证 不同交易场景下安全需求差异化
近 90%的受访者认为手机支付必须具备一定的支付验证环节,
表明安全性在绝大多数持卡人看来是手机支付的第一因素。76%的
受访者习惯通过手机短信动态验证码进行安全验证,较 XX 年提高 12
个百分点。
其中,近七成人每笔网上交易都使用动态验证码来保护支付安全,
这一比例近两年有所下降,同时两成人对短信验证方式个性化设置了
支付限额,体现出持卡人在不同交易场景下的安全支付需求呈现差异。
值得关注的是,遭遇过欺诈的人群对创新支付的使用意愿比未遭欺诈
的人群低 4 个百分点。
“放心用卡安全支付”是中国银联自 XX 年开始推出的年度支付
安全调查,移动互联网支付安全调查作为重要组成部分,为顺应持卡
人支付习惯的变化而新增,今年为第二年开展。本次调查从 XX 年 9
月至 11 月,通过互联网金融支付安全联盟各成员机构的微信公众号、
官方网站、手机客户端等多种渠道,收集有效问卷超过 10 万份。参
与调查的持卡人中,广东、浙江、江苏、上海、山东、北京六地持卡
人合计占比达 53%,以 20 岁至 40 岁人群为主。
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