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政务中心信息化建设方案.ppt
政务中心信息化建设方案.ppt
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政务服务中心信息化建设
知识学习
2015
年
8
月
26
日
政务服务中心的基本概念
政务中心全称是“XX人民政府政务服务中心”,也有一些
地方叫“XX人民政府行政审批服务中心”。是由地方政府
举办,集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服
务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体
的综合性行政服务机构。随着政府职能的不断转变(服务
型政府的建立),其服务内容也在扩展,比如将政府采购
、投资服务、信访接待、政务公开等职能纳入。实行“一
站式办公,一条龙服务”,以行政审批为主,以其它便民
服务为补充的政府派出(常设)机构。
政务服务中心的机构设置
政务中心由管理层和窗口层组成,内设各类管理科室。管
理层的主要职责是对进入政务中心的窗口单位工作人员进
行培训、管理、考核,对审批或服务项目进行协调、督查
,监督窗口工作人员的服务行为并受理投诉;组织开展全
市机关效能建设、对本级政府的行政事务进行公开、政务
投诉和查处等工作。窗口层由进驻政务中心的单位抽派工
作人员组成,窗口层负责办理纳入政务中心的行政许可事
项和服务项目。
政务服务中心的进驻窗口
凡是有行政审批和行政服务职能的部门、直属单位均统一
进驻政务中心办证大厅设置服务窗口,通常都设有财政、
国土、房产、工商、建设、卫生、林业、民政、畜牧、人
事、公证、文广、农机、计生、交通、环保、经贸、水利
、司法、物价、教育、监察、农业、安监、煤炭、农办、
气象、烟草、发改、药监、粮食、乡企、供销、科技、质
监、民宗、统计、档案、事业单位管理、公安、交警、地
税、国税、代理窗口、分中心等服务窗口。
政务服务中心的智能化设计
综合布线
网络搭建
视频监控
门禁考勤
红外报警
数据机房
监控中心
信息发布
背景音乐
排队呼叫
触摸查询
会议系统
停车系统
基础硬件平台建设
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