电子商务员考试涵盖的知识点广泛,包括电子商务人才类型、职业道德、信息安全、电子支付、网络技术、网络营销、法律规范以及计算机应用等多个方面。以下是这些知识点的详细解释:
1. 复合型人才:在21世纪,我国急需的是既懂现代信息技术又懂电子商务的复合型人才,这类人才能够整合信息技术和商务知识,推动企业数字化转型。
2. 遵纪守法与职业道德:电子商务师的职业活动要求他们必须遵纪守法,廉洁奉公,这是保证职业活动正常进行的重要基础。同时,他们需要坚持实事求是的原则,保持谦虚谨慎,做到公道正派。
3. 职业道德:电子商务师的职业道德规范他们的行为,确保他们在工作中诚信、公正,保守商业秘密,维护客户和公司的利益。
4. 计算机信息系统安全:国家对相关产品的销售实行许可证制度,以保护信息安全。同时,电子商务师需要了解如SSL、SET等网络安全标准,以确保交易安全。
5. 电子支付:Mondex是最早的电子钱包系统,而SET(Secure Electronic Transaction)是由MasterCard和Visa联合开发的安全标准,用于保护网上交易。
6. 搜索引擎:Lycos和AltaVista代表了全文数据库检索引擎,它们提供网页的全文检索服务。此外,还有目录式、机器人和元搜索引擎等不同类型的搜索方式。
7. 营销方法:互联网提供了一对一的营销能力,这符合定制营销和直复营销的趋势,如WinZIP这样的工具适应了Windows界面,方便用户使用。
8. 网页技术:框架(帧)技术将浏览器窗口分割为多个独立区域,增强用户体验。而HTML、CSS等语言则用于创建和设计网页。
9. 计算机病毒与防护:源码病毒在程序编译前植入,防病毒软件通常提供多种应对策略,包括实时监控,当检测到病毒时,会提供多个处理选项供用户选择。
10. Internet Explorer和URL:IE浏览器允许用户自定义主页,并根据安全等级划分不同的Web站点区域。URL的结构包含协议、主机名、端口和文献路径等元素。
11. IP地址和域名系统:每个IP地址由网络地址和主机地址两部分组成,而域名地址是人类可读的IP地址表示方式,通过DNS系统进行解析。
以上内容详尽地概述了电子商务员考试涉及的关键知识点,包括人才需求、职业素养、网络安全、电子支付、搜索引擎优化、网络营销、网页设计、计算机病毒防治和网络通信等方面,这些都是电子商务专业人员必备的知识。