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中国煤焦电子商务(网)中
心
商 务 策 划 书
省信息产业集团股份
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目 录
一. 项目综述 1
1.1. 项目背景 1
1.2. 项目总体目标 2
1.3. 项目宗旨 3
1.4. 项目主要容 3
1.5. 项目结构体系 6
1.6. 项目主题与口号 7
1.7. 项目实施意义 8
二. 项目基本原则 9
2.1. 政府引导,企业运作 9
2.2. 立足、服务全国、连接世界 10
2.3. 技术先进,设施齐备 10
2.4. 服务功能完善 10
2.5. 标准化建设 10
2.6. 总体设计,分步实施 11
2.7. 实施与运营一体化 11
三. 项目战略规划 12
3.1. 总体战略设计 12
3.1.1. 战略模型 12
3.1.2. 战略核心 13
3.1.3. 总体战略设计 14
3.1.4. 总体战略容 15
3.2. 实施战略 16
3.3. 经营战略 17
3.4. 发展战略 18
四. 项目商务设计 20
4.1. 市场定位 20
4.2. 商务模式 22
4.3. 业务模型 24
4.4. 业务流程 25
4.5. 价值分析 26
4.6. 核心竞争力 28
4.6.1. 成功要素 28
4.6.2. 竞争优势 29
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4.6.3. 核心竞争力的形成 31
4.7. 风险防 31
4.7.1. 资金风险与防 31
4.7.2. 规划风险与防 32
4.7.3. 技术风险与防 32
4.7.4. 市场风险与防 32
4.7.5. 竞争风险与防 33
五. 项目技术实现 34
5.1. 技术实现的基本原则 34
5.1.1. 系统的可管理性 34
5.1.2. 高度的安全可靠性 35
5.1.3. 高可用性 35
5.1.4. 可扩展性 35
5.1.5. 可互联性 36
5.1.6. 信息表示的标准化 36
5.2. 中心平台涉与的核心技术 36
5.2.1. E-MarketPlace.......................................................................................................36
5.2.2. Call-Center 呼叫中心 37
5.2.3. 信息交换技术 38
5.2.4. PKI 技术 38
5.2.5. XML 技术 39
5.3. 中心平台系统的总体框架 40
5.3.1. 总体网络框架 40
六. 项目经营管理 43
6.1. 经营管理原则 43
6.2. 经营组织机构 44
6.3. 经营策略分析 46
6.4. 经营管理规 48
6.5. 专业化管理团队 48
6.6. 经营场所的要求 49
七. 投资效益分析 50
7.1. 投资估算 50
7.2. 成本估算 50
7.3. 收入估算 51
7.4. 财务分析 51
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一. 项目综述
1.1. 项目背景
中国煤焦电子商务(网)中心是国家科技部“九五”科技重点攻关项目,是国家“流通
领域信息化”示工程,是一个面向市场、服务全国、连接世界的大型电子商务示工程,是省
政府实施产业结构调整、适应新经济时代发展的重大举措,中国煤焦电子商务(网)中心
旨在利用先进的信息网络技术服务和改造传统煤焦企业,从而提升和优化煤焦企业的竞争
力,为提高区域经济的综合竞争力起到基础作用和典作用。
作为全国重要煤焦生产基地,其产值占全省 GDP30%以上,煤焦产量在全国处于绝对垄断
地位。随着全球经济一体化和网络经济的飞速发展,市场竞争变得日益激烈,如何与时掌
握市场动态、优化企业生产链和供应链、改善客户关系,提高企业工作效率和降低企业经
营成本,增强企业的核心竞争力,已经成为煤焦企业成功的关键。
电子商务作为一种新型的生产力,已成为全球公认的企业竞争原动力,为传统企业在新经
济时代适应数字化发展模式提供了极大的机遇。采用电子商务的原理,充分利用电子商务
手段服务和改造传统产业,用信息化推动工业化已成为全球经济发展的主流。
世界围的 B2B 电子商务正在蓬勃发展,随着越来越多的企业转向开展 Web 业务,B2B 电
子商务实现的销售额正在呈爆炸性的增长。据统计,1998 年全球网络贸易额达到 430 亿
美元,1999 年达到 1140 亿美元,而 Gartner Group 最近的预测表明,2004 年全球围的电
子交易可达 7.3 万亿美元。B2B 电子商务所带来的巨大成功和商机是任何企业都不能忽视
的。
面对即将到来的 WTO 所带来的全球围的竞争和机遇,煤焦行业积极进行信息化建设,开
展电子商务已经是必然和唯一的选择。
1.2. 项目总体目标
中国煤焦电子商务中心示工程项目的总体目标是:以信息化带动工业化,采用先进的信息
网络技术,在政府的积极引导下,整合优势资源,构建以卖方为主体的 B2B(企业对企业)
电子商务平台,充分发挥和挖掘在煤焦方面的整体优势,立足、面向全国、连接世界,发
展为一个全国规模最大的、服务功能最全的以煤焦为主的数字交易市场。
市场目标
依托区域煤焦生产和运销企业为主体,面向全国乃至全球围的煤焦企业与其关联企业,用
电子商务技术,为全球煤焦企业与其关联企业提供数字化的增值服务。
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行业目标
中国煤焦电子商务(网)中心是以煤焦行业为基础,建立以卖方为主的煤焦电子商务,业
务边界延伸至与煤炭相关联的企业,最终成为煤炭行业最大的电子商务中心。
业务目标
中国煤焦电子商务(网)中心建成后首先由省 4000 家煤焦行业企业上网(占全省煤焦行
业总数的 50%以上),其中八大矿务局、省煤炭运销公司、省乡镇煤炭运销公司、省煤炭
进出口公司等 50 家大型主导企业实现网上交易,可以达到年 50 亿元的交易额,成为全国
交易规模最大的电子商务网。
功能目标
中国煤焦电子商务(网)中心将充分整合各种资源,为企业提供与时、周到、准确、高效
的交易和信息服务,同时,通过对大量的交易数据、信息数据进行详细的统计分析与挖掘,
还将为政府管理和宏观决策提供信息服务。
发展目标
中国煤焦电子商务(网)中心将一方面提供服务以获取经营利润维持良好的运营和发展,
另一方面则通过对资源的整合来获取资本价值,从而以上市的手段进行资本运作,获取可
持续发展的资金,争取 2 年上市,煤焦中心发展
为一个国际化的电子商务专业市场。
1.3. 项目宗旨
中国煤焦电子商务(网)中心的宗旨是:
在政府的指导下,依据市场运行规则,利用先进的信息网络技术,为煤焦与其关联企业提
供高质量的服务,支持煤焦企业进行技术改造,优化企业资源结构,提高煤焦企业的核心
竞争力,为提升区域经济综合实力奠定基础,为政府树立一个用新技术改造和优化传统产
业的典。
1.4. 项目主要容
中国煤焦电子商务(网)中心的经营方式是提供增值服务,在网络技术和信息技术的支持
下,发挥中心的高素质人力优势,整合各种资源,为煤焦与其关联企业提供一系列综合服
务。其服务功能通过以下九个中心实现:
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