材料处计算机设备维护维修管理制度.doc

《材料处计算机设备维护维修管理制度》是一份针对材料处计算机及设备管理的重要文档，旨在确保计算机设备的有效管理和高效使用，防止因设备故障影响日常工作。该制度主要包括以下几个关键知识点： 1. **故障处理原则**：遵循“先检查处理，后考虑外出维修更换”的原则，旨在减少不必要的外修成本，提高故障解决效率。 2. **故障分类与责任**：故障分为多种类型，如自然灾害、硬件老化、软件漏洞、违规操作等。对于非人为不可抗力造成的故障，责任人无责任。然而，由于违规操作、未采取安全措施或非法安装软件等原因导致的故障，责任人需承担相应责任，严重者可能被取消设备使用权。 3. **系统与软件管理**：禁止随意修改系统和软件，禁止安装非工作相关的软件，尤其是游戏软件。如有特殊工作需求，需先得到研究所的批准。否则，因这些行为产生的维修费用由责任人自负。 4. **系统维护与安全**：责任人需定期升级操作系统、打补丁，同时使用杀毒软件和防火墙，以保障系统安全。若因疏忽这些基本维护而出现问题，责任自负。 5. **维修流程**：维修人员在进行一般性维护时填写《计算机维护维修登记表》，由研究所处理。涉及硬件的专业维修，需填写《计算机维护维修申请表》，经过领导审批后，联系专业维修部门进行。 6. **故障记录与档案管理**：所有维护维修活动都需记录在案，包括故障原因、处理结果、维护时间和负责人签名，以便日后查阅和追踪。 7. **数据存储规定**：办公计算机不应在C盘保存重要资料，以防数据丢失，若发生此类情况，责任由个人承担。 通过执行这个制度，材料处能够有序地管理和维护计算机设备，确保办公效率，同时明确了故障处理的责任归属，降低了因设备问题带来的风险。这份制度也强调了用户在使用计算机设备时的规范性和安全性，以维护整个网络环境的稳定和数据的安全。