浅析中小企业网络营销存在的问题及对策.doc
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2022-07-12
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浅析中小企业网络营销存在的问题及对策
【摘 要】目前,随着互联网以及信息技术的发展,网络营销已经得到中小企业
越来越广泛的应用.但由于存在企业观念、技术力量、网络营销绩效评价等问题，
中小企业在开展网络营销时水平偏低.本文针对这些现象,提出了解决中小企业网
络营销问题的策略。
【关键词】中小企业； 网络营销； 策略
网络营销是企业以现代营销理论为基础.利用互联网，最大限度地满足客
户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程，是网络经济时代的新型
营销理念与营销模式。对于中小企业而言是提升企业核心竞争力获取竞争优势的
有效手段。
１．网络营销帮助中小企业获得竞争优势
1.1 开展网络营销可让中小企业发挥自身“小而专”的特长
中小企业通常规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，
以客户为中心的思想比较突出,决策机制灵活，对市场需求变化反应快，市场适
应能力强，创新机制好,创新效率高.网络营销则能把这种优势充分发挥,让中小企
业获得稀缺的顾客资源优势.
1。2 网络营销是中小企业树立企业形象、提升客户服务水平的良好手段
准确、独特、有效的网站定位可以帮助中小企业在消费者心目中树立良好的
形象。
1.3 互联网络可以助中小企业整合行业资源
网络营销已经改变了企业传统的经营模式，在资源共享的网络经济时代,使
原本实力弱小的企业可以通过网络营销整合行内资源，扩大市场份额.
1。4 网络营销可以帮助中小企业进行科学的市场调研
2.我国中小企业开展网络营销存在的问题
据中国互联网络信息中心（CNNIC）的最新数据显示，截止 2010 年底，
我国 92.7％的中小企业已接入互联网，中小企业建站(拥有独立网站或网店）的
比例达到了 43%，其中 27。8%的中小企业建立了独立企业网站，而我国网络购
物的用户数量达到 1.61 亿。然而我国中小企业在互联网应用中，普及比较广的
还是客户服务以及内部管理方面的应用,网络营销水平偏低，存在诸多问题。
2.1 网络营销认识不到位
目前，一些中小企业仍然把网络营销看成一个孤立的市场推广手段，没有意
识到抢占网络信息对赢得企业竞争优势的重要性,也没有将网络营销与传统营销,
以及企业的整个经营过程结合起来，作为企业发展的一种战略来实施。对网络营
销局限在表面认识上，认为互联网上有了企业网页，购买了搜索排名就能购促进
销售；在互联网上建了网站就能实现网上营销；受众越多、点击越高、技术越先
进,营销效果就越好.然而,缺少内涵的花瓶网站让客户难以接纳，网络营销的实战
效果极不理想。
2。2 网络营销系统无支撑
网络营销对企业信息化管理能力要求较高,而我国中小企业信息化水平普遍
偏低，在人才、技术等方面都难给网络营销系统以有力的支撑。同时,缺少相应
的网络营销法律法规，银行网上支付的潜在风险，物流业的昂贵成本等外部因素
也都在一定程度上影响了企业开展网络营销。
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