高校电子阅览室软件维护综述.doc
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2022-07-05
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高校电子阅览室软件维护综述
随着计算机和网络的普及，越来越多的人把网络作为获取信
息的渠道，而高校师生更是普遍需要通过网络来获取其专业相关的资
料。基于高校师生的这种需求。高校图书馆设立了电子资源阅览室。
但是由于日常上机人员流量大，上机读者的计算机操作技能参差不齐。
经常会由于各种原因导致电脑故障。为了确保电子资源阅览室软件系
统的正常运行，给广大读者创造良好的上机环境，电子阅览室的管理
人员经过长期实践摸索，总结出了行之有效的软件系统维护方法。
1.电子阅览室常见故障
1.1 网络故障
电子阅览室网络故障可能涉及路由器、交换机、集线器、网线、
网卡等。最为常见的故障有：网络连接不畅通，“Ping”不通网关；
域名服务器无法解析等等。
1.2 软件故障
电子阅览室软件系统包括操作系统和各种应用软件。病毒引起
的故障是目前电脑遇到最多的故障之一。主要表现有：病毒入侵导致
系统运行不正常、运行变慢、死机等等现象。应用软件故障则是各类
应用软件互相冲突，运行出错。需要注意的是，病毒或者防护程序也
会引起冲突。例如，在同时安装两种不同的杀毒软件或者防护软件后，
系统会由于两种软件的冲突而导致系统运行过慢。
1.3 硬件故障
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