### 药店操作手册：POS操作手册-门店GSP管理规范v1.0
#### 一、证照管理
**企业证照管理**
- 企业在SAP系统中管理其证照信息，确保所有必要的许可证和证书处于有效状态。这些信息会同步至英克POS系统，以便于实时查看和管理。证照的影像资料存放在FTP服务器上，存储地址通过SAP系统同步到英克POS系统。
**货品证照管理**
- 对于货品的证照管理同样采用SAP系统进行控制，确保所有出售的产品均具备合法的资质证明。货品证照以及每次进货时的质量检测报告的影像资料也保存在FTP服务器上，存储路径同样通过SAP系统与英克POS系统之间进行同步。
#### 二、首营管理
**供应商首营管理**
- 新供应商的准入审核和管理通过SAP系统完成，确保所有供应商符合法律法规的要求。
**货品首营管理**
- 新产品的引入同样需要经过严格的审查过程，这一过程同样在SAP系统中完成，以确保每个产品都能达到质量标准和法律要求。
#### 三、存储与养护
**仓库的储存养护**
- 仓库内的货物储存与养护工作主要通过WMS系统进行，POS系统不涉及这部分内容。WMS系统能够确保货物得到妥善的保管，并且定期进行养护工作，以维持货物的良好状态。
**业务流程**
- **缺省养护参数**：系统默认提供的养护参数，可以根据实际需要调整。
- **重点养护货品**：特定条件下的货品需要重点关注，比如接近有效期的产品或特殊商品。
- **养护计划**：既可以手动创建，也可以通过系统定时自动生成。养护计划分为两种类型：一是针对所有库存货品的全面养护；二是根据设定的养护参数来生成养护计划。
- **临时状态的养护计划**：如果不再需要，可以通过手动删除。
- **执行养护计划**：一旦养护计划被确认，将会生成相应的养护记录和档案。
- **货品首营期**：基于货品经营参数中的最后首营日期进行计算。
- **过期货品**：过期的货品不会参与养护流程。
#### 四、操作步骤
**养护参数设置**
- 用户可以在系统中设置养护参数，完成后点击“保存”按钮进行数据保存。根据设置的参数，零售门店可以自动生成“门店陈列检查计划”。
**生成门店陈列检查计划**
- 创建新的门店陈列检查计划时，用户需要选择“计划养护时间”和“生成养护的方式”。如果选择的是“需要养护的货品”，那么系统会自动将符合“养护参数”的货品添加到检查计划中。也可以手动指定某些货品进行养护。
**执行门店陈列检查计划**
- 在执行门店陈列检查计划时，用户可以维护“养护方式”、“处理意见”等信息，完成养护后点击“确认”，则该商品的状态会从“临时”转为“正式”。
**设备管理**
- **业务流程**：包括设备档案信息的建立与维护、设备使用情况记录、验证和校准以及设备检查与维修记录。
- **操作步骤**：首先建立设备档案信息，记录设备的基本信息。每次设备使用后都需要记录使用情况。此外，还需要定期进行设备使用情况的检查。
#### 五、人员与培训
**业务流程**
- 医药企业的人员管理比较严格，需要为质量负责人和质量管理人员建立专门的档案。同时，参与质量管理的员工需要接受相关的培训，并记录其学习情况。所有接触药品的人员都必须建立健康档案。
**操作步骤**
- 拟定年度培训计划后，录入培训计划，并增加培训记录。对于每次培训的结果进行评估，记录每位参与者的具体表现。
#### 六、门店陈列检查
- 详情参见“存储与养护”章节。
#### 七、药品验收记录
**业务流程**
- 门店收到药品后，需要进行验收，并记录验收情况。
**操作步骤**
- 录入收货记录，进行验收并形成验收记录。
#### 八、处方药销售记录
**业务流程**
- 对于依据医院处方销售的药品，门店需要登记相关信息并形成销售记录。
**操作步骤**
- 维护处方信息，包括患者、医生、医院等基本信息。在销售过程中调用这些处方信息，实现处方药的合规销售。
以上内容综合了药店操作手册中的关键知识点，包括证照管理、首营管理、存储与养护、设备管理、人员与培训以及药品验收和处方药销售等方面。这些流程和规定旨在确保药店的运营符合国家法律法规的要求，同时也保障了消费者的安全与健康。
