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电子商务环境下的物流配送问题与对策.doc
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电子商务环境下的物流配送问题与对策.doc
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电子商务环境下的物流配送问题与对策
内 容 摘 要
随着我国市场经济体制的日趋完善,现代物流在经济发展中必将起到重要的
作用,它也是衡量一个国家和地区综合实力的重要指标。电子商务是将电子信
息技术和商务活动相结合,基于因特网的崭新的商务运行方式。电子商务与传统
商务相比,具有鲜明的特性和巨大的优势,电子商务预示着一场贸易革命,它正在
改变着经济和社会的运作方式。
促进电子商务的发展,需要高效的现代物流。我国的现代物流业随着我国
改革开放的深入,在了解自我、找出差距、不断学习、不断完善中发展壮大。
这必将对我国的电子商务发展产生积极的影响,并推动我国经济跨入新的时代。
关键词:电子商务,现代物流,服务模式
Summary
As China's market economy is becoming more perfect, in the economic
development of modern logistics will play an important role, it is also a measure of a
country and the region an important indicator of overall strength. E-commerce and
electronic information technology is the combination of business activities, a new
Internet-based business run. E-commerce and traditional commerce, compared with
distinct characteristics and great advantage, indicates that a trade e-commerce
revolution, it is changing the economic and social works.
Promote the development of electronic commerce, need efficient logistics. China's
modern logistics industry as China's reform and opening up, in the understanding of
self, identify gaps, continuous learning, continuous improvement in the development
and growth. This e-commerce development in China will have a positive impact, and
promote China's economy entered a new era.
Keyword: E-commerce, Modern Logistics, Service model
目 录
1.绪论..................................................................................................................................................3
1.1 本文的选题背景...................................................................................................................3
1.2 本文的研究意义...................................................................................................................4
2.电子商务与现代物流的内涵..........................................................................................................5
2.1 电子商务的涵义...................................................................................................................5
2.2 现代物流的涵义...................................................................................................................6
2.3 电子商务与现代物流之间的关系与问题分析...................................................................9
2.3.1 物流是电子商务发展的先决条件....................................................................................9
2.3.2 电子商务发展是物流进一步发展的动力......................................................................10
2.3.3 电子商务下的物流配送特点..........................................................................................11
2.4 电子商务中的物流配送的含义.........................................................................................13
2.5 电子商务中物流配送中心特征及运作类型.....................................................................14
3.电子商务与物流配送融合之间存在的问题...............................................................................17
3.1 观念和服务模式落后.........................................................................................................18
3.2 相关的制度和政策法规尚未完善.....................................................................................18
3.3 基础设施落后,电子化、信息化程度较低.....................................................................19
3.4 通晓电子商务与现代物流的复合人才比较稀缺............................................................19
4.建立合理的物流配送模式应考虑的因素....................................................................................20
4.1 消费者的地区分布.............................................................................................................20
4.2 商品的品种.........................................................................................................................20
4.3 配送细节.............................................................................................................................20
5.未来电子商务与现代物流的发展趋势........................................................................................21
5.1 现代物流是信息流、商流和资金流的相互结合............................................................21
5.2 现代物流是电子商务实现服务理念的最终保证............................................................21
5.3 现代物流是电子商务的重要组成部分.............................................................................22
6.我国完善电子商务与物流配送发展的对策...............................................................................24
6.1 要在概念上变革,变被动为主动.....................................................................................24
6.2 建立全球化的现代物流业,适应未来竞争趋势............................................................24
6.3 必须提高全社会对电子商务物流的认识.........................................................................25
6.4 国家与企业共同参与,共建电子化物流系统.................................................................25
6.5 结合我国的实际情况,多方面吸取经验.........................................................................26
6.6 制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案........................................................26
6.7 高度重视电子商务与现代物流专业人才的培养............................................................26
6.8 提高科学的物流管理水平.................................................................................................27
6.9 优化物流企业业务流程.....................................................................................................27
6.10 推行先进的物流管理技术和延伸服务...........................................................................28
6.11 建立基于 Web 的物流配送信息管理系统......................................................................28
7.结论................................................................................................................................................30
1.绪论
1.1 本文的选题背景
电子商务的产生与快速发展是 20 世纪末信息化和网络化建设的必然结果,
并从根本意义上改变了物流的本质。然而,在电子商务的发展过程中,人们发
现作为支持有形商品网上商务活动的物流,不仅已成为有形商品网上商务活动
的一个重要环节,而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关
键因素。电子商务的发展离不开现代物流,同时现代物流也依存于电子商务,
因此,认真研究和探索电子商务与现代物流的关系与发展是十分必要的。电子
商务是在计算机网络,主要是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器或服务
器的应用方式,实现消费者的网上购物,企业之间的网上交易和在线支付等商
务活动的一种新型的交易方式。据统计资料显示,全球电子商务销售额 1994 年
12 亿美元,而 2000 年则达到了 1000 亿美元左右,2010 年有望达到 1 万亿美元,
预计未来 10 年,1/3 的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。可见,电子
商务的应用和推广有着巨大的市场及无限的商业机遇,蕴涵着现实和潜在的丰
厚的商业利润,因此世界各国正不遗余力地发展本国的电子商务。而我国的电
子商务在 1997 年才开始成为一热门话题。我国电子商务的发展始于 20 世纪 90
年代初,相对于发达国家,起步较晚,但发展势头强劲,呈现一种跳跃式的发
展态势,在短短几年的时间内,我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段,
企业各界对其高度关注。随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大
优势,电子商务受到了政府、企业界的高度重视,纷纷以不同的形式介入电子
商务活动中,使电子商务以惊人的速度在发展。
然而,也有诸多因素阻碍我国电子商务的迅速发展:其中既包括观念方面
的问题,也包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。其中最
为关键的因素是配送系统的建立即物流业的发展。可以说,落后的物流业是制
约我国电子商务发展的。瓶颈”问题。尤其是面对终端客户的物流方面,商品定
购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高,容易造成物流
成本的加大和物流服务水平的降低。无论是在服务水平、运作效率、可靠性、
稳定性还是成本控制方面,都对配送体系提出了更高的要求。B2C 和 C2C 物流
能否以低成本、高效率、快响应、少错发率地实现物流的配送是电子商务能否
顺利进行和发展的关键因素,如何设计和运作一个效率效益兼而有之的配送体
系就成为面向终端客户电子商务生存与发展关键的一环。
1.2 本文的研究意义
我国作为一个发展中国家,物流业起步晚、水平低,在引进电子商务时,
并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流体系,如果只是盲目发展电子商
务,而不注重研究和发展现代化的物流模式和配送体系,那么电子商务注定要
以失败告终。如何选择物流系统模式,如何对电子商务物流进行经济效益分析,
如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的通畅发展等一
系列问题就显得尤为重要,已成为人们关注的焦点。
目前,国内外对物流和物流管理的研究已相当广泛,并形成了一套较为成
熟的理论。然而,对电子商务环境下面对终端客户的物流配送研究还处在初始
阶段,在信息网络经济时代,对其开展研究已势在必行。本文在以前学者研究
的基础上,对电子商务环境下的物流配送进行研究具有重要的意义。
1.2.1 有利于降低物流总成本
物流活动具体包括运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送和信息处理
等多项基本活动。企业每一阶段的物流活动,都是由这些具体的物流功能组合
而成的,其对应的成本项目称之为功能成本,包括运输成本、仓储成本、包装
成本、装卸成本、流通加工成本、配送费用、信息处理成本和物流管理费用等
八大项。高效的物流配送体系有利于企业专心于核心业务开发:有利于降低物
流成
本,从而降低商品成木,增加商品的市场竞争力、增加企业的竞争力。
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