医院突发信息系统故障
应急预案演练脚本
一、演练目的:为提高信息系统突发事件应急响应水
平,确保医院信息网络系统的正常运行。
二、演练依据:信息系统应急预案。
三、演练项目:突发信息系统事件应急演练
四、演练地点:
住院处、收费处、门诊医生站、住院病区等
五、演练时间:时间:2018 年 5 月 18 日下午 16:
00
六、演练方案:
(一)16:00 宣布应急预案演练开始。
(二)信息系统故障发生:16:00
门诊收费处、住院登记处和门诊医生站、住院病区等
部门陆续报告医院 HIS 系统无法正常运行,医院信息科工
作人员接到电话后,立即检查网络及服务器,发现医院 HIS 系
统网络故障,无法访问医院 HIS 系统服务器,Ping 医院 HIS
服务器地址显示网络不通。
(三)紧急处理过程:迅速进入机房进行检查,发现
机房 HIS 核心交换机发生故障,交换机各个端口指示灯长
亮无闪烁,立即重启该交换机,待几分钟后重启成功后,
该核心交换机的各个端口指示灯仍长亮无闪烁,故障无法