范化、自动化、简易化、智能化,从而达到提高家政服务管理效率的目的。
一、绪论
在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。一般来讲,管理通过计
划、组织、指导与领导、控制等手段,为组织制定目标,应用组织的各种要素,
以实现组织的目标。传统的管理活动中,把人、才、物作为企业的主要资源。
但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求,人们越来越重
视信息在生产经营及企业管理中的作用,并把它当做企业的一种极其重要的资
源,人们称之为“信息资源”,信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的
社会活动。
本世纪以来,由于社会生产力的迅速发展和科学技术的突飞猛进,人们进
行信息交流的深度和广度不断增加,管理所需要的信息量急剧增长,同时对信
息的处理要求及时、准确,这导致了传统的信息处理方法和手段已不能适应现
代管理的需要;电子计算机的诞生和在信息处理中的应用,标志着一个崭新时
代——“信息时代”的开始,它使企业管理现代化成为可能。
一定意义上说,管理信息系统的产生和发展是建立在电子计算机基础之上
的。硬件方面,自 1946 年第一台电子计算机诞生以来,计算机技术的发展可
谓日新月异,从庞大的只能在实验室里供研究使用的计算机到如今能适应不同
环境满足不同需求的各种各样的计算机;运算速度从每秒几千次到每秒几百亿
次;处理器从焊有上百万个电子管的大的惊人的电子板到只有指甲大小的集成
电路;现在计算机在硬件方面的发展已达到了每三个月更新换代一次的惊人速
度。软件方面,也已从机器语言、汇编语言、高级语言发展到现如今的第四代
语言——非结构化、面向对象、可视化的语言。
管理信息系统的发展 管理信息系统通过对企业当前运行的数据进行处理来
获得有关信息,以控制企业的行为;利用过去和现在的数据及相应的模型,对
未来的发展进行预测;能从全局目标出发,对企业的管理决策活动予以辅助。
从工业发达国家来看,管理信息系统的发展经历了以下几个阶段。
第一阶段:(1953 年至 1965 年)单项数据处理阶段,也称电子数据处
理(EDP)阶段。这是电子计算机在管理领域应用的起步阶段。这一阶段,由
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