在我国,特检技术机构绝大多数为市场监督管理部门直属的
事业单位。近年来,随着事业单位改革进程的推进,部分特检技术
机构已经改制转企,例如,大连市特检院、山东省特检院等,今后
转制改企的进度会加快,特检技术机构必将面临日趋激烈的市场竞
争。这就要求特检技术机构必须未雨绸缪,不断优化其服务社会的
能力与水平。随着特种设备登记数量的不断增长(见图 1),特检
技术机构中“人机比”不匹配的矛盾日益凸显,传统的业务管理与服务
模式难以适应新形势的发展,若不科学应对极易引发特检行业的系
统性风险。借助先进的信息化技术,可以优化业务服务流程、挖掘
数据资源,推进传统的业务管理工作向信息化管理模式转变。结合
笔者所在单位的业务信息化实践,以特种设备信息服务平台实施运
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