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跨境电商企业信息化建设咨询报告.doc
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跨境电商企业信息化建设咨询报告.doc
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跨境电商企业信息化建设咨询报
告
(版本 1.0)
2017 年 2 月
本文档所包含的资料和信息均为严格保密,未经跨境电商公司书面同意,不允许直接或间接
地向第三方泄露本文档的内容。
―――文档信息―――
卷 宗:跨境电商企业信息化建设战略咨询报告
文档编号:跨境电商 IT-001
文档类型:咨询报告
版 本 号:Version 1. 0
执 笔 人:
.页脚.
.
目 录
1 引言.................................................................................................................................................4
1.1 编写目的..............................................................................................................................4
1.2 项目描述..............................................................................................................................4
1.2.1 项目名称...................................................................................................................4
1.2.2 项目背景...................................................................................................................4
2 业务现状及战略方向分析.............................................................................................................5
2.1 业务模式分析......................................................................................................................5
2.1.1 业务模式简述...........................................................................................................5
2.1.2 目前主要业务模式流程分析...................................................................................6
2.1.3 存在的问题及优化建议.........................................................................................10
2.1.4 近期业务模式变革.................................................................................................13
2.2 业务战略方向....................................................................................................................13
3 IT 战略目标...................................................................................................................................15
3.1 IT 应用战略目标...............................................................................................................15
3.2 技术目标............................................................................................................................15
3.3 主要系统概述....................................................................................................................15
4 信息化现状评估...........................................................................................................................17
4.1 IT 组织..............................................................................................................................17
4.2 基础架构...........................................................................................................................17
4.3 应用状况...........................................................................................................................17
4.4 人力资源...........................................................................................................................17
4.5 信息安全...........................................................................................................................18
5 IT 规划蓝图...................................................................................................................................18
5.1 信息化应用整体框架........................................................................................................18
5.2 技术架构............................................................................................................................21
5.3 基础架构............................................................................................................................22
5.4 系统扩展............................................................................................................................23
5.5 信息安全............................................................................................................................23
5.6 人员体制............................................................................................................................23
6 主要系统需求...............................................................................................................................24
6.1 跨境电商代购平台............................................................................................................25
6.1.1 代购平台前台功能................................................................................................25
6.1.2 代购平台后台功能................................................................................................27
6.2 采购系统............................................................................................................................29
6.3 WMS 系统..........................................................................................................................31
6.4 自营商城系统....................................................................................................................33
6.4.1 自营商城前台功能................................................................................................33
6.4.2 自营商城后台功能................................................................................................34
.页脚.
.
6.5 买手商城............................................................................................................................35
6.5.1 买手商城前台功能................................................................................................35
6.5.2 买手商城前台功能................................................................................................38
7 信息化建设实施建议...................................................................................................................39
7.1 信息化建设策略................................................................................................................39
7.2 分期建设步骤划分............................................................................................................39
7.3 每期建设目标及计划........................................................................................................39
7.4 系统实施的难点及注意事项............................................................................................40
7.5 IT 团队建设规划...............................................................................................................40
7.6 分期预算投入规划............................................................................................................40
.页脚.
.
1 引言
1.1编写目的
根据 VCanBuy 公司(以下简称跨境电商)在现在及未来 3 年内的业务战略和规划,
编写此文档作为其制定 IT 战略规划及指导的手册,用于未来 IT 系统开发建设、人员配备、
阶段性目标等的计划和目标。
1.2项目描述
1.2.1 项目名称
跨境电商 IT 战略咨询项目
1.2.2 项目背景
跨境电商作为一家从事泰中跨境电子商务的平台,目前业务已经营运了几年,并且积
累了一定的客户群体,但是由于一直受制于 IT 体系不完备(包括系统不能满足业务发展的
需要以及 IT 人员能力等各方面的制约因素),导致无法满足业务发展及变革的需要,基于
以上的主要问题,此次组织了专业的顾问团队对公司的业务、需求及系统进行梳理,并基
于顾问团队多年的业务及技术的理解,对跨境电商提出一套切实可行的 IT 整体战略实施规
划及落地方案,以满足未来三至五年内公司发展的要求。
.页脚.
.
2 业务现状及战略方向分析
2.1业务模式分析
2.1.1 业务模式简述
跨境电商目前从事的是泰中的 B2B 跨境贸易,但是模式还是比较单一,主要是以泰国
的客户自行在中国的电商平台(如淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、亚马逊等)进行货物的
寻找,通过跨境电商的平台进行下单,由跨境电商在中国的采购团队根据用户提供的货品
URL 进行采购、收货、转运最后送达客户处。
目前的业务模式存在的主要问题包括:
业务环节中人工操作部分太多,导致差错率高、成本高
人为因素多,无法提供统一的服务给客户
业务模式单一,无品类运营,无法引导消费
采购议价能力差,导致利润率低
支付手段落后,用户体验差
业务量扩大后,资金面临风险
如果中国电商平台开通泰国线,则业务将会受到巨大影响
.页脚.
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