6秒情商全球趋势报告.pdf

【情商全球趋势报告】2021年的"6秒情商全球趋势报告"揭示了在全球范围内，尤其是在COVID-19大流行背景下，情商的重要性及其变化。报告指出，尽管情商在过去被视为成功的关键因素，但在2020年，全球的情商水平出现了明显的下降。这主要体现在人们在面对情绪波动时的应对能力减弱，对他人关注的减少，以及对风险和谨慎性的认识增强。 情商的定义是能够准确捕捉并有效利用情绪信息的能力，有助于个体做出更好的决策，建立更深的人际关系。情商分数与个人在效率/效能、人际关系、幸福感和生活质量这4项成功要素上的表现密切相关。据统计，情商分数可以预测超过50%的成功要素分数变化，拥有高情商的人在这些方面表现优秀的可能性是普通人的10倍。 报告中提到，酒店与旅游行业的员工在情商得分上表现最佳，而互联网行业的员工则相对较低。这表明不同行业对情商的需求和重视程度有所不同，而且每个行业的情商能力组合都有其独特性，反映出行业特定的风格和需求。 性别差异在情商上也有体现。总体上，女性和男性的平均情商得分接近，但在具体的情商能力上存在差异。女性在情绪意识和谨慎性上得分较高，而男性则在主动处理情绪方面表现出色。尤其在高层管理中，女性的情商得分比非管理者高出9%，但在同理心方面并无明显优势。同时，不同年龄段的人群在情商得分上也有所差异，老年人通常得分较高，而Z世代在疫情中受到的冲击尤其明显，特别是乐观思维方面。 报告还强调了地域差异，七个地理区域的情商表现各有特点，反映出各个地区的文化背景和环境对情商的影响。例如，亚洲、欧洲和北美等地区的具体情商能力组合揭示了这些地区的人们在处理情绪挑战时的独特方式。 这份全球报告基于127,645人的大规模数据，其中20,160人的样本来自129个国家和地区，涵盖了各种工作角色和行业，具有很高的代表性和科学性。通过对情商的长期追踪，我们可以看到情商在社会和个人生活中的演变趋势，以及如何通过提升情商来应对未来的挑战。 这份报告提醒我们，在后疫情时代，情商不仅是一项个人能力，也是推动各行各业发展和促进社会和谐的关键因素。提高和培养情商，对于提升工作效率，增进人际关系，提高幸福感，以及实现生活品质的提升具有至关重要的作用。