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傲友会员积分系统网络应用方案C3.doc
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傲友会员积分系统网络应用方案C3.doc
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会员积分营销系统网络应用方案
1、需求背景................................................................................................................. 1
2、需求描述................................................................................................................. 1
3、系统技术要求.......................................................................................................... 2
二、系统核心实现功能简述................................................................................................ 2
三、傲友会员积分营销系统功能特点................................................................................ 3
1、通过系统建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源。....................................3
2、会员等级制度,对核心会员加强管理,预防会员流失而造成损失。................3
3、支持多功能会员卡,打造独具一格的会员卡,吸引顾客的加入。....................3
3、强大的会员积分管理,满足企业复杂多变的积分制...........................................4
4、会员营销分析,帮助企业领导制订成功的营销计划...........................................5
5、商品销售分析,帮助企业制定经营决策分析。...................................................5
四、国内首创 OFFICE 2007 操作界面,操作更灵活方便,大大提高管理效率。............5
五、网络解决方案选择........................................................................................................ 5
1、实时网络传输解决方案.......................................................................................... 5
六、C3 系列特点:............................................................................................................... 6
七、傲友软件服务体系........................................................................................................ 7
1.服务内容:.............................................................................................................. 7
2.多样化的服务方式:.............................................................................................. 8
八、公司典型案例................................................................................................................ 8
一、会员制连锁企业管理需求
1、需求背景
当前许多的公司均在开展连锁店积分业务,以达到统一宣传形象、促销手段,促
进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设
备,并通过网络连接由总部统一管理。 总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系
统,通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动,扩大和强化加盟商家的客户
群,为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度,最终通过销售额的大幅提
高来实现利润的持续稳定增长。
2、需求描述
连锁店会员(积分)管理系统的总体需求为:具备灵活的积分设置,能按时间、消
费额、会员等级等条件自动计算积分;多样准确的统计管理职能;同时能够向总部实
时或定期传输客户的消费数据;系统安全可靠;购置和运营维护成本低;可持续发展
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各个连锁加盟商。
总部要求能实现以下的功能:
集中维护管理各分店
随时了解各分店会员消费金额、积分明细
根据会员分析与销售分析,制定统一的营销方式、促销方式
集中管理客户资源,掌握客户消费动态。
提升公司总体的品牌形象
各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能:
快速便捷处理日常会员消费业务
随时了解本店的经营状况、会员消费情况
将数据汇总至总公司
商品管理、帐务管理,全面管理店里业务
3、系统技术要求
系统稳定性高
数据安全性高,涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录,要求数据的存储、传
输加密,保证数据的安全性。
高度可扩展性,用于随时增加或减少加盟商
查询方便、分析强大、且易用
二、系统核心实现功能简述
会员可刷卡消费,也可查询出会员进行消费,并记录每一笔消费的会员姓名、卡
号、卡类型、消费积分、时间、地点、金额、经办人员、折扣信息、证件号码、消费
备注等信息;
总部办卡、店店通用,会员在总部办的卡在所有联网店中都可以积累积分与消费金
额;
会员历史消费记录管理,系统详细记录会员在各网点服务记录;
全面、详细的查询与汇总,后台管理系统可以按照加盟商家进行,按日、按月、按
时间段进行销售总额、折扣前销售总额统计、实际消费总额统计;
全面、详细的查询与汇总,后台管理系统可以按照消费者卡号、卡类型、消费地
点、证件号码、消费金额、余额、消费时间、折扣等关键字段对会员进行查询、统
计;
会员卡等级管理,可以设置各种不同类型会员卡,根据业务变化而设定不同类型的
会员卡;可以设置卡生效日期、使用期限,可以控制卡消费金额等;
总公司积分制度管理:总公司统一制订积分制度,积分促销如:限时促销、商品促
销、转介绍多重积分、消费多级积分、积分兑换奖品等营销方式。
权限管理,操作人员帐户密码管理,系统为每一位操作人员建立对应的帐户密
码;,系统为每一位操作人员设置分级别的权限,每一位员工只能在权限允许的范围
内对计算机操作;
帐单打印功能,实现客户消费、积分等业务帐单打印、客户签字等等;
网址:
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网络连锁实现效果图
三、傲友会员积分营销系统功能特点
1、通过系统建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源。
通过软件系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本
信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费
信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期
的客户关系网打好基础。
2、会员等级制度,对核心会员加强管理,预防会员流失而造成损
失。
可根据会员为企业带来的利润不同,为会员进行等级划分,如根据会员消费的金额、
消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不
同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,建立长久良好的客户关系,防止会员
流失。
3、支持多功能会员卡,打造独具一格的会员卡,吸引顾客的加
入。
系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能,根据企业的需求灵活
设置灵活运用,是实施各种营销手段的基础。
折扣:每种卡可以设置不同的折扣率,顾客消费的时候自动根据折扣率打折。
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