新六西格玛黑带考试题,;..pdf

（2008-2-28）

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

一、单选题：

1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的

任务：

A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目

B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；

C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；

C．绿带

D．倡导者

3. 在分析

图和

图无关，应单独分析

4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：

A. 黑带应当自主决定项目选择

A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；

B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；

C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；

D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。

响 Y 的关键原因。

C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。

D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。

8.在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：

A. 亲和图

B. 矩阵图

C. PDPC 法

D. 网络图

9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：

A. 客户竞争评估

B. 技术竞争评估

C. 决定客户需求

D. 评估设计特色

11.在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不

合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为

A. 0.0032

B. 3200

C. 32000

D. 因果矩阵

13．六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？

A. 因果图

B. SIPOC 图

C. PDPC 法

D. 头脑风暴法

14. 哪种工具可以用于解决下述问题：

一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种

15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？

团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为

个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。

A. 形成期

B. 震荡期

C. 规范期

D. 执行期

16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？

C. 2和3；

D. 1、2、3 和 4。

17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”（Business Case,也被称为项目背

景）。该项内容是为了说明：

A. 为什么要做该项目；

B. 项目的目标；

C. 项目要解决的问题；

D. 问题产生的原因。

19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：

人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按

照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：

A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

20. 劣质成本的构成是：

A. 内部损失和外部损失成本

B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本

C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本

D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本

21. 某生产线上顺序有 3 道工序，其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：

A. 8 分钟

B. 10 分钟

C. 6 分钟

B. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.9

C. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.5

D. 相关系数为 0.5，回归系数为 0.5

A． 样本平均值（Mean）

B． 去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均

C． 样本众数（Mode），即样本分布中概率最高者。

27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为 12 毫米±1 毫

于垫片生产过程得出结论说:

A. 平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.25 毫米

B. 平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.5 毫米