SAPBusinessone中文版试验教材-FOR-老师-5.pdf

《SAP Business One 中文版试验教材》是专为教师设计的一份培训教材，主要涵盖了企业销售机会管理和服务系统的详细操作。本教材分为销售机会篇和服务业篇，旨在帮助用户理解并熟练掌握SAP Business One在这些关键业务环节的应用。 在销售机会篇中，教材首先介绍了销售机会管理的概念，它涉及售前阶段的商机跟踪和分析。销售机会模块允许用户按照销售活动的进展记录和监控未清机会。这些活动可以包括与客户的会议、谈判以及其他在销售管道中的步骤。用户可以设定每个阶段的预期总额和完成百分比，系统会使用多种预测方法估算潜在收益，并根据这些信息对销售机会进行优先级排序。销售机会窗口的“阶段”选项卡允许关联不同类型的凭证，同时提供了丰富的报表功能，如表格或图形格式，便于按阶段、用户或其他参数进行分析。 在具体的业务流程中，教材以销售经理的角色为例，详细解释了如何创建和更新销售机会凭证。例如，当发现新的商业机会时，销售经理可以在系统中创建潜在客户，并记录初次接触的信息。随着后续的联系和跟进，如会议，用户可以更新销售机会的阶段。当业务发展到一定程度，潜在客户转化为正式客户时，需在业务合作伙伴中变更其属性，并创建相应的销售业务单据。 服务篇则概述了SAP Business One的服务管理系统，包括服务合同、客户服务跟踪卡、服务呼叫和服务知识库解决方案等子流程。服务相关的主要数据包括客户、物料和员工主数据，以及诸如假期和服务合同模板等辅助数据。通过这些主数据的管理，企业可以有效地执行产品保修服务和一般支持服务等功能。 总结来说，这份教材详尽地阐述了SAP Business One如何支持企业有效地管理销售机会和服务流程，对提升企业管理效率和业务流程的优化具有指导意义。通过学习和实践，教师能够更好地教授学员如何运用这个强大的工具来促进企业的运营和发展。