规范化信息系统运维体系建设.pdf
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规范化信息系统运维体系建设 在信息化时代,网络平台速度不断提升,信息系统应用范围逐步拓宽,如何最大限度保障其安全准确高效运行——这是一项非常重要的课题。笔者认为,国税信息系统运维的主要任务是保障广域网络高速畅通,信息系统正常运行,既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务,从而提高税务工作信息化程度,更好的促进税收工作。 信息系统运维的重要性和迫切性在当前税收数据大集中形势下尤为突出。在湖北省综合征管软件运维体系建设中,笔者认为,国税信息系统运维的主要任务是保障广域网络高速畅通,信息系统正常运行,既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务,从而提高税务工作信息化程度,更好的促进税收工作。 湖北省国税系统的信息化建设始于1996年,从数据分散到省级集中走过了十几年的历程。随着信息化进程的加快和深入,网络平台速度不断提升,信息系统应用范围逐步拓宽,如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。 笔者认为,规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。在数据分散基层时期,基层信息中心承担了运维任务,由于没有规范、系统的体系,大多运维变成了应急故障排除、“ 救火” 处理。在当前税收数据大集中形势下,规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。 湖北省综合征管软件运维体系的建设始于2000年,初步实现使用微机办理税收业务,取消了手工开票。2001年为适应新形势下的信息化建设和应用的需要,我省逐步启用全国统一的征管软件CTAIS系统,2006年顺利升级到V2.0版,打造了统一规范的办税业务平台。 湖北省综合征管软件运维体系的主要内容包括: (一)系统应用情况:我省非常重视信息系统的建设和应用。现正在使用的信息系统有综合征管软件、办公自动化软件、防伪税控系统、车辆购置税软件、出口退税预警系统、其它外挂系统等软件。 (二)运维机制:湖北省综合征管软件运维机制包括机构和职责、运维流程等。机构和职责方面,湖北省综合征管软件运维中心隶属于各级信息化建设领导小组,运维中心下设业务组和技术组。业务组工作职责是负责对软件运行过程中的业务咨询和操作问题的解答;技术组工作职责是监控、维护主机系统软件、数据库、网络安全等。 (三)运维流程:湖北省综合征管软件运维流程是,区县局操作人员描述——区县局技术或业务组审核——区县局分管领导审核——市局技术或业务组审核——市局分管领导审核——省局审核——省局业务组或技术组处理——反馈处理结果。这一流程基本实现满足基层运维需求。 湖北省综合征管软件运维体系建设是规范化信息系统运维的重要组成部分,旨在保障广域网络高速畅通,信息系统正常运行,既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务,从而提高税务工作信息化程度,更好的促进税收工作。
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