电话面试结构化指导书模板

电话面试是一种有效的初步筛选候选人的方法，特别是在结构化面试中，它可以帮助招聘专员高效地评估求职者的各项素质。本指导书模板旨在为菜鸟级HR提供一个详细的电话面试流程，确保面试过程规范、公正且有效。 电话面试的适用范围广泛，不仅限于初级职位，也适用于招聘专员对经理级别的候选人进行预筛选。电话面试的优点在于节约时间和成本，同时可以在早期阶段排除不符合要求的候选人。 电话面试的开始需遵循一定的礼仪，如介绍自己和公司，并确认候选人是否方便接受电话面试。例如：“* * * *先生/小姐：您好！我这边是匹克集团人力资源行政中心，您之前通过网络向我公司投递了简历。请问您现在方便讲话么？”如果候选人不方便，应安排其他时间再次联系。 在电话面试中，主要目标是验证简历的真实性并评估候选人的基本能力和潜力。以下是一些关键问题示例： 1. 了解基本情况的真实性：询问候选人的学历和培训经历，以验证他们在简历上提供的信息。 2. 评估基本工作能力：询问候选人当前是否在职，如果在职，何时能入职；接着询问他们的工作经历和职责，以了解他们的实际工作经验。 3. 离职原因：探讨候选人对过去工作的态度，离职的原因，这有助于理解他们对工作环境和个人发展的期望。 4. 薪资问题：在合适的时候讨论薪资期望，了解候选人在选择工作时最看重的因素，以及他们对薪酬的心理预期。 电话面试的评价记录表是评估过程的重要工具，包括表达能力、逻辑思维能力、应变能力、领导力、情绪控制能力、人际关系和能力与岗位匹配度等多个维度。每个维度应按“优、良、一般、差”四个等级评分，最后计算总分，以确定是否将候选人的简历推荐给下一步面试。 总结来说，电话面试结构化指导书模板提供了一个系统化的面试流程，帮助HR专业、有序地进行面试，有效地筛选出符合公司需求的候选人。通过这样的结构化方式，可以减少主观偏见，提高面试的公平性和准确性。在实施过程中，应灵活调整问题，以适应不同职位的需求，同时保持尊重和专业的沟通氛围。