信息技术与企业管理.pdf

信息技术在企业管理中的作用日益凸显，已经成为企业获得竞争优势的关键因素。传统的看待信息技术仅作为辅助工具的观点已不再适用，管理者必须深入理解信息技术的深远影响，并学会如何有效利用这些技术。 信息技术的应用主要分为四大类别：一是自动化设计和生产系统，如CAD（计算机辅助设计）和CAM（计算机辅助制造），显著提升了生产效率、产品质量和市场响应速度；二是业务处理系统，例如TPS（事务处理系统）和EDP（电子数据处理），解放了基层员工，减少了重复劳动，提高了工作质量和效率；三是管理信息系统（MIS），实现了全面的信息管理，增强了统计分析和报告功能，满足了中低层管理需求；四是经理信息系统（EIS）和决策支持系统（DSS）以及群体决策支持系统（GDSS），提升了高层管理者决策质量和效率。这些系统无处不在地影响着企业的各个层面，推动着企业向信息化、智能化方向发展。 在这样的背景下，信息技术成为了企业管理的核心内容，信息管理成为了企业战略的一部分。管理者需要具备信息意识，实施全面的信息管理，以应对日益激烈的市场竞争。信息技术的应用不仅改变了企业的内部运作，也影响了整个产业结构，降低了市场进入门槛，增强了供应商和消费者的话语权，推动了产业结构的调整。 此外，信息技术对高层管理者的支持也在不断深化，如经理信息系统和群体决策支持系统，提供了丰富的内外部信息和决策工具，帮助管理者高效制定和调整战略规划，提升决策质量和工作效率。通过这些系统，管理者可以迅速确定战略目标，监控执行情况，及时做出反应，确保企业战略的灵活性和适应性。 在竞争策略上，信息技术帮助企业发现和利用自身优势，实现资源的集中。成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三大竞争手段，它们并非孤立，而是相辅相成。信息技术能够帮助企业降低成本，实现差异化，同时通过集中资源在特定领域，提升竞争优势。例如，通过信息技术优化生产流程，可以降低成本，同时可能创造出新的差异化产品或服务。 信息技术不仅是企业管理的工具，更是推动企业创新、变革和战略制定的重要驱动力。企业应充分利用信息技术，提升管理效能，构建信息驱动的竞争优势，以应对快速变化的市场环境。在这个过程中，管理者的信息素养和对信息技术的理解与运用能力将成为决定企业未来成功与否的关键因素。