电子商务试题(20211019193952).pdf

电子商务作为现代商业活动的重要形式，涵盖了诸多方面的知识。以下是对题目中涉及的一些关键知识点的详细解释： 1. 成本-收益分析：这是企业在进行任何投资决策时必须考虑的因素，包括电子商务。企业需要评估投资电子商务的成本，如网站开发、运营维护、市场推广等，以及预期的收益，如销售额增长、客户获取、运营效率提升等，以确保项目的可行性。 2. 结构化数据：结构化数据是可以放入表格或数据库中的、有固定格式的数据，如数字、文本等。网页、声音、图像通常是非结构化数据，因为它们不易于直接放入表格格式。 3. 网络营销调研：明确的调研目标是成功调研的基础，它有助于确保收集到的信息能够有效地支持决策制定。 4. 高级应用电子商务网站：具备信息流、资金流和交易功能的网站只是电子商务的基础，高级应用还包括客户服务、个性化推荐、数据分析等复杂功能。 5. 业务性数据：这类数据直接关联到企业的业务运营，如销售数据、库存信息等，是管理者决策的重要依据。 6. 在线销售流程：涉及的管理环节包括购物车、订单处理、支付、物流配送等，这些是电子商务运作的核心。 7. 网络采购招标的保密性：虽然保密性对保护投标商很重要，但合理的保密措施并不会影响招标的公正性，只要确保所有参与者在相同条件下公平竞争即可。 8. 拍卖类型：单项拍卖只有一个卖家，双向拍卖（如股票交易）则有多个买家和卖家同时参与。 9. 安全套接层协议（SSL）：SSL用于加密通信，确保数据在网络传输过程中的安全，它基于TCP协议来保证数据的可靠传输。 10. 网站推广：推广工作确实需要投入资金，但并非所有推广都需要大量经费，有效的SEO优化、社交媒体营销等策略可能成本较低。 接下来是一些其他题目的知识点： 11. 数字签名、SSL协议、数字证书和Set协议都是电子商务中保证网络安全的重要工具，其中SSL用于建立安全的网络连接，数字证书用于验证身份，Set协议则用于信用卡在线支付的安全。 12. 数字签名常用于远程授权，而传统的手写签名用于现场交易。 13. 调查结果分析是网络营销调研的重要步骤，用于解读和理解收集到的数据。 14. 网站访问速度通常与网站层数成反比，层数过多会增加访问底层页面的时间。 15. 系统验收是确认系统是否符合需求，开发方的测试报告是参考，但验收重点是确认系统功能的完整性和稳定性。 16. 电子邮件是高效的网络营销手段，可以用于发送产品信息、促销活动等。 17. 企业网络销售前服务主要是提供信息服务，帮助潜在客户了解产品和服务。 18. 网站内容和网站服务是网站建设和运营的关键，内容吸引用户，服务留住用户。 19. 新闻信息类模板通常用于构建网站的新闻或公告板块。 20. J2EE是企业级的Java应用程序开发平台。 21. 网站建设和应用、功能和内容、实施和绩效、内容和服务是电子商务网站的四个主要方面。 22. 物流配送中心的验收涉及货单、质量和数量的核对。 23. 广告发布管理能统计浏览和点击次数，但无法直接跟踪产品销量。 24. DNS（域名系统）是Internet上完成名字与地址转换的系统。 25. 直接再购买是指消费者重复购买相同或类似的产品。 26. 确保在线支付功能、风险保障措施和商品配送是电子商务交易的基本要求。 27. XML是一种用于存储和传输结构化数据的标记语言，而非显示数据。 28. 搜索引擎注册是网站推广的基本方法之一，通过提高网站在搜索引擎中的排名来吸引流量。 29. 站点后台管理系统用于管理网站内容和功能。 30. 企业生产物流涵盖了原材料采购到产品制造的全过程。 31. 电子邮件广告投入低，效果好，且是主动推送的广告形式。 32. 直接计算法用于量化网站推广效果。 33. 因特网无限制样本问题指的是网络调研时可能遇到的样本多样性问题。 34. 数据电文是电子商务中电子通信的一种形式，包括电子邮件等。 35. 企业销售物流涉及订单处理、进货、储存、流通加工、分拣、配装出货和送货等一系列流程。 以上是对题目中涉及的电子商务相关知识点的详细解释，涵盖了网络营销、电子商务运营、系统开发、物流管理等多个方面。