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物业管理系统使用说明书
主要功能
本系统主要包括前台和后台两部分，前台主要实现了管理员登录、物业管理人员信息、
公告信息、住户欠费信息、住户投诉、住户报修、欠费查询等。后台主要对本网站进行管理，
主要实现了受理物业信息管理、物业管理、公告管理、基本设置、系统维护等。
操作注意事项
用户在使用《物业管理系统》之前，应注意以下事项：
（1）本系统后台管理员用户名为：mr，密码为：mrsoft。
业务流程
在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：
1．前台
（1）单击“投诉住户”按钮，进入“住户投诉管理”页面，在此页面中可以添加住户投诉信息
（2）单击“住户报修”按钮，进入“住户报修管理”页面，在此页面中可以添加住户报修信息
（3）单击“欠费查询”按钮，进入“欠费查询”页面，在此页面中可以查询住户欠费信息。
2．后台
（1）单击“系统用户设置”按钮，进入“系统管理人员”页面，在此页面中可以添加和删除管
理员。
（2）单击“物业管理人员”按钮，进入“物业管理人员设置”页面，在此页面中可以添加和删
除物业管理人员信息。
（3）单击“住户资料添加”按钮，进入“住户基本资料添加”页面，在此页面中可以添加住户
资料信息。
（4）单击“住户资料编辑”按钮，进入“住户基本资料编辑”页面，在此页面中可以查看、编
辑、查询和删除住户资料信息。
（5）单击“住户投诉管理”按钮，进入“住户投诉管理”页面，在此页面中可以添加投诉信息
（6）单击“受理投诉信息”按钮，进入“物业管理中心受理住户投诉”页面，在此页面中可以
查看、处理和删除住户投诉信息。
（7）单击“住户报修管理”按钮，进入“住户报修管理”页面，在此页面中可以添加报修信息
（8）单击“审核住户报修”按钮，进入“审核住户报修”页面，在此页面中可以添加、查看、
处理和删除住户报修记录。
（9）单击“设备维修管理”按钮，进入“设备维修管理”页面，在此页面中可以添加设备维修
信息。
（10）单击“审核设备维修”按钮，进入“审核设备维修”页面，在此页面中可以添加、查看
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