ITIL基础教程3.0
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2011-03-08
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wang_linglin2016-09-19比较简单的资料，不够详细，看完只有皮毛- Stanley_952272012-09-29被骗了，弄个大纲当教程
- lcs11202015-11-22没什么作用
- chengv2012-08-15内容较少，我想找一本详细的资料
cavern16282014-12-25总体看完了，应该说只是说个大概，ＩＴＩＬ相信流程描述的比较少！
