没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
某一期弱电智能化工程施工运维服务方案.docx
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
0 下载量 133 浏览量
2022-11-25
22:06:06
上传
评论
收藏 134KB DOCX 举报
温馨提示
![preview](https://dl-preview.csdnimg.cn/87159806/0001-c217e302ad25de6f94ad64ab8cd7450a_thumbnail-wide.jpeg)
![preview-icon](https://csdnimg.cn/release/downloadcmsfe/public/img/scale.ab9e0183.png)
试读
23页
...
资源推荐
资源详情
资源评论
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![pdf](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083512.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87159806/bg1.jpg)
..
XX 一期工程弱电系统
运维效劳方案
XXX 科技 XX 公司
2018 年 5 月
目 录
1 效劳容 3
1.1 效劳目标 3
1.2 信息资产统计效劳 3
1.3 网络系统运维效劳 4
1.4 主机、存储系统运维效劳 6
1.5 安防监控系统运维效劳 8
1.6 弱电机房管理制度 11
2 运维效劳流程 13
2.1 根本报修、维修、巡检工作制度及流程 13
2.2 效劳方式 14
2.3 系统设施维护检查表 14
2.4 各级各类人员的岗位职责 15
3 效劳管理制度规 18
3.1 效劳时间 18
3.2 行为规 19
3.3 现场效劳支持规 19
3.4 问题记录规 19
4 应急效劳响应措施 21
4.1 应急根本流程 21
4.2 预防措施 21
专业资料
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87159806/bg2.jpg)
-
.
4.3 突发事件应急策略 21
5 报价方案 23
-
. 可
修编.
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87159806/bg3.jpg)
-
.
1 效劳容
1.1 效劳目标
XX 科技 XX 公司可为 XX 一期工程及招商中心弱电系统〔包括机房、门禁、
监控、停车场系统、园区网络等等〕提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧
急故障处理工作,确保整个弱电系统的稳定运行。
XX 科技 XX 公司通过运行维护效劳的有效管理来提升用户弱电系统的效劳
效率,协调各业务应用系统的部运作,改善系统运行状况,提高效劳质量。结合
用户现有的环境、组织构造、弱电资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术
三方面来规划用户的弱电系统。
XX 科技 XX 公司提供的系统效劳的目标是,对用户现有的弱电系统根底资
源进展监控和管理,及时掌握系统资源现状和配置信息,反映系统资源的可用性
情况和安康状况,创立一个可知可控的智能化运行环境,从而保证用户弱电系统
的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、平安运行。
效劳工程围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标:
➢ 运行状态、故障情况
➢ 配置信息
➢ 可用性情况及安康状况性能指标
1.2 信息资产统计效劳
此项效劳为根本效劳,包含在运行维护效劳中,帮助我们对用户现有的信息
资产情况进展了解,更好的提供系统的运行维护效劳。
效劳容包括:
➢ 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录
➢ 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录
专业资料
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87159806/bg4.jpg)
-
.
网络构造、网络路由、网络 IP 地址统计记录
综合布线系统构造图的绘制
其它附属设备的统计记录
1.3 网络系统运维效劳
从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的
运维管理。网络、平安系统根本效劳容:
序号
1
效劳模块
容描述
提供方
配合用户进展,按备件到达现场 鼎擎科技 XX
时间工程师到达现场
首先分析软件升级的必要性和风
险,配合用户进展软件升级
公司
按效劳级别:7×24 小时
5×8 小时
对遇到的问题进展汇总和发布
巡视方法描述 巡检周期
□正常
□正常
□异常
□异常
其他
专业资料
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/87159806/bg5.jpg)
-
.
检查
容
□正常
□正常
□异常
□异常
(1) 用户现场技术人员值守
XX 科技 XX 公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守效劳,
保证网络的实时连通和可用,保障接入交换机、会聚交换机和核心交换机的正常
运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用,网络
的转发和路由是否正常进展,交换机的性能检测,进展整体网络性能评估,针对
网络的利用率进展优化并提出网络扩容和优化的建议。
现场值守人员还进展平安设备的日常运行状态的监控,对各种平安设备的日
志检查,对重点事件进展记录,对平安事件的产生原因进展判断和解决,及时发
现问题,防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进展记录,形成报表进展统计分析,便于进展网
络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括:
➢ 配置数据
➢ 性能数据
➢ 故障数据
(2) 现场巡检效劳
现场巡检效劳是 XX 科技 XX 公司对客户的设备及网络进展全面检查的效劳
工程,通过该效劳可使客户获得设备运行的第一手资料,最大可能地发现存在的
隐患,保障设备稳定运行。同时,XX 科技 XX 公司将有针对性地提出预警及解
决建议,使客户能够提早预防,最大限度降低运营风险。
巡检包括的容如下:
编号
巡检容
硬件运行状态检查工程
1
单板状态检查
电源模块状态检查
风扇状态检查
整机指示灯状态检查 机框防尘网检查
机房温度、湿度检查
专业资料
剩余22页未读,继续阅读
资源评论
![avatar-default](https://csdnimg.cn/release/downloadcmsfe/public/img/lazyLogo2.1882d7f4.png)
![avatar](https://profile-avatar.csdnimg.cn/dfba069df9d743e89798b70d3e80af24_xxpr_ybgg.jpg!1)
xxpr_ybgg
- 粉丝: 6569
- 资源: 3万+
上传资源 快速赚钱
我的内容管理 展开
我的资源 快来上传第一个资源
我的收益
登录查看自己的收益我的积分 登录查看自己的积分
我的C币 登录后查看C币余额
我的收藏
我的下载
下载帮助
![voice](https://csdnimg.cn/release/downloadcmsfe/public/img/voice.245cc511.png)
![center-task](https://csdnimg.cn/release/downloadcmsfe/public/img/center-task.c2eda91a.png)
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
![dialog-icon](https://csdnimg.cn/release/downloadcmsfe/public/img/green-success.6a4acb44.png)