如何基于购物场景来设计订单基础流程？.docx
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2022-11-19
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如何基于购物场景来设计订单基础流程？
电商产品中，最核心的模块莫过于订单。一笔订单从创建到结束，涉及到复杂的
逻辑跳转和众多异常处理。本文就结合电商实战经验及淘宝订单设计案例教大家
如何基于购物场景来设计电商产品的订单基础流程。
说到电商类产品，我们都不会陌生，做为普通人也应该知道电商产品是完成人
们购买商品的平台。但作为产品经理，需要用模块化的视觉来看电商产品。我们
可以根据用户使用场景简单的将电商产品拆分成浏览商品、下单交易，订单跟踪
三个模块。在每个模块的设计中都需要基于场景来进行功能及逻辑设计，在经历
过十几年的电商发展历史，用户早已被教育的傻白甜。最快速的找到想到的商品，
最简单的下单购买，最便捷的交易处理，这些才是用户需要的。如果从上面的三
个模块来看
浏览商品模块 设计怎样的商品页面展示，分类，搜索，推荐，排名等方式，才
能更快度的让用户找到自己想要的商品。基于平台又需要考虑如何平衡商品的权
重，让其尽可能维持一个可持续的生态。
下单交易模块 设计怎样的规则能快速识别用户对某一商品感兴趣了，又怎么设
计能快速刺激用户进行下单，在用户下单时又怎样尽可能简单连贯的让用户完成
支付行为。
订单跟踪模块 设计怎样的订单跟踪及提醒操作才能让用户放心的把订单交给系
统，设计怎样的便捷操作才能让用户在遇到问题是快速解决。
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