目录
1 前言...........................................................................................................................................2
1.1
1.2
1.3
1.4
2
背景................................................................................................................................... 2
文档目的........................................................................................................................... 2
适用范围........................................................................................................................... 2
参考文档........................................................................................................................... 2
运维...........................................................................................................................................3
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
运维现状及运维建设目标............................................................................................... 3
集团运维整体框架........................................................................................................... 5
通过平台架构提升 SLA ..................................................................................................6
集团运维岗位及运维人员建议....................................................................................... 7
集团运维工具建设规划................................................................................................. 10
集团运维流程建设规划................................................................................................. 20
集团运维建设路径......................................................................................................... 25
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