阿里巴巴管理模式简析
一、企业概要
（一)企业简介
阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”）,中国最大的网络
公司和世界第二大网络公司,是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台.
2003 年 5 月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台—-淘宝网。2004 年 10 月，
阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里
巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支
机构、合资企业 3 家。并在中国超过 40 个城市设有销售中心。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系
统上的支援.业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴
国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014 年 9 月 19 日，阿
里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码“BABA"，创始人和董事局主席为马云。
2015 年全年，阿里巴巴总营收 943。84 亿元人民币，净利润 688.44 亿元人民币。2017 年 2
月 20 日，阿里巴巴确认签署百联集团，新零售在上海落地；3 月 21 日，阿里巴巴宣布全资
收购大麦网。
1999 年 9 月，马云带领下的 18 位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集
团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸
易的中国交易市场（现称“1688"）.
(二）企业的经营状况
阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴”的故事，而且大部份
语言也存在类似的读音,因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意，所以
我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻
开门”，喻意我们的平台为小企业开启财富之门.
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力
成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业,希望让他们通过分析数据,掌握市场先机，
继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活
102 年"的企业，横跨三个世纪。
二、组织结构
（一）组织结构变革的历史
阿里巴巴集团的电商部门此前大概一万人的规模，却承担了集团大部分的业务量，“此前集
团内多个部门会出现重复劳动的情况，例如共同开发一项技术功能,‘中台’的打通会让内
部工作更高效，协同效应更大”,阿里巴巴内部人士表示，集团希望借此能够推动集团电商
零售平台的全面改革升级。
阿里巴巴集团新设立的中台事业群，下辖搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部.
“新的中台事业群有几千人的规模,”阿里巴巴内部人士表示，集团的这次中体事业部整合
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