《国家开放大学电大组织行为学考试答案》文档包含了组织行为学的重要概念和理论，这些内容对于理解人类在组织中的行为至关重要。以下是其中一些关键知识点的详细解释：
1. **艾桑尼的组织类型划分**：艾桑尼从对成员的控制方式来划分组织类型，这涉及到组织内部的管理和领导方式，如集权与分权，规范化的规则和程序等。
2. **霍桑试验**：这是一个里程碑式的实验，揭示了人的行为受到心理因素的影响，而非仅仅物质条件。它推动了对工作环境和员工情绪在生产效率中的作用的认识。
3. **ERG理论**：ERG理论（Existence, Relatedness, Growth）提出了“满足-上升”和“挫折-倒退”的概念，不仅关注基本生存需求，还强调人际关系和自我实现的需求。
4. **尊重需要**：马斯洛需求层次理论中的第三层，包括对地位、认可和尊重的需求，提供奖励、参与决策和培训机会可以满足这一需求。
5. **复杂-动态环境**：这种环境要求管理者具有敏锐的洞察力和丰富的知识，因为常规规则和程序不足以应对所有问题。
6. **惩罚**：强化理论中的一种方式，通过给予负面后果来减少不期望的行为。
7. **大型组织的规模**：大型组织通常拥有1000到45000名员工，这影响了其组织结构和管理方式。
8. **升华的行为反应**：指挫折后，个体将负面情绪转化为积极的行为，如将失恋的痛苦转化为学习的动力。
9. **高生产率高凝聚力**：当群体目标与组织目标一致时，群体凝聚力强，生产效率也高。
10. **参与型领导**：领导者信任并鼓励员工参与决策，促进员工的归属感和满意度。
11. **本我**：弗洛伊德理论中的概念，指人格中最原始、无意识的部分，遵循快乐原则。
12. **过程型激励理论**：如期望理论和公平理论，关注行为与结果之间的关联以及个人对公正性的感知。
13. **同质群体**：在工作简单、需协作的环境中，同质群体（成员背景相似）可能表现最佳。
14. **团队式领导**：管理方格图中，这种领导方式强调协作和团队合作，能够提高组织效率。
15. **利克特的管理系统理论**：探讨不同管理风格对组织绩效的影响。
16. **赫兹伯格的两因素理论**：区分了导致满意感的激励因素和防止不满的保健因素，强调提高工作满意度的关键在于设计具有挑战性的工作。
17. **经济人假设**：认为人是自私的，追求个人利益最大化，这是古典管理理论的基础。
18. **气质**：决定人的心理活动动力特征，影响人的行为模式和反应速度。
19. **天才**：在特定领域展现出极高才能和创新性的人，他们的表现超越常人。
20. **佛洛依德**：精神分析学派的创始人，研究人的潜意识和早期经验对行为的影响。
21. **可变间隔的强化**：强化的时间间隔不可预测，能有效维持行为的持续性。
22. **坦南鲍姆和施密特的连续流理论**：强调领导风格可以从命令型到参与型连续变化。
23. **意志型性格**：具有明确目标，能自我驱动，表现出较强的决心。
24. **成就需要**：麦克利兰理论中的需求之一，指人们追求成功和卓越的内在驱动力。
25. **奖人所需、形式多变**：有效的奖励策略应考虑员工的个人需求和偏好，多样化的方式更有效。
26. **个人本身能力有限**：这种挫折感源于个人能力与目标之间的差距。
27. **自然消退**：通过不回应某些行为来减少其发生，是无强化的强化方式。
28. **弗罗姆的期望理论**：强调个人的努力与期望的结果之间的关联，即期望值和效价共同影响激励效果。
29. **豪斯的“途径-目标”理论**：领导者通过设定清晰的目标和路径来激励下属。
30. **正式群体**：组织中由正式文件规定，有固定编制、权力义务和职责分工的群体。
31. **稳定性**：造纸厂的商业环境反映了组织环境的稳定性，这意味着外部条件相对固定，决策和规划更容易进行。
32. **自由型组织结构**：旨在帮助领导者适应变化，允许更大的灵活性和创新。
33. **以人为中心的变革措施**：包括调查反馈、群体建议和咨询活动，注重提高员工的参与度和满意度。
这些知识点涵盖了组织行为学的核心概念，对于理解员工动机、领导风格、团队建设、激励机制等方面都有重要指导意义。
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