纳税人常见系统操作知识.ppt

【纳税人常见系统操作知识】 纳税人在日常业务中经常会遇到各种系统操作问题，这些涉及的系统主要包括网上申报系统、网络发票系统以及个人所得税代扣代缴系统（BIMS）。以下是针对这些系统常见问题的详细解析： **一、网上申报系统** 1. **IE兼容性设置问题**：在使用网上申报系统时，可能会遇到查询结果不完整、无法进行正式申报或者表格填写困难等问题。这通常是因为IE浏览器的兼容性设置不当。解决方法是在浏览器的"工具"选项中选择"兼容性视图设置"，勾选"在兼容性视图中显示所有网站"，然后关闭浏览器重新登录。 2. **与个税系统功能衔接**：个税系统进行明细申报后，需要在申报系统中提取数据。如果出现错误，必须先删除数据，等待系统反馈"允许修改"。由于个税系统的限制，每月只能在同一台电脑上申报一次。解决方法包括联系专管员或下载个税安装程序在其他电脑上重新申报。 3. **电子钥匙登录**：使用电子钥匙登录网上申报系统可能遇到登录失败的情况。要取消电子钥匙登录，需要重新安装驱动，如果要彻底取消，还需携带相关材料去税务登记窗口办理。 4. **报验户网上申报**：报验项目户无法通过主户系统进行网上申报，需联系专管员进行网上申报方式认定。 5. **委托划款反馈结果**：委托划款失败可能因银行反馈信息不一致导致。税银和税库银两种方式，税银通常在第二个工作日扣款，税库银则较快。若遇到"其他错误"，需关注后续版本更新以获取更详尽信息。 **二、网络发票系统（办税平台）** 1. **异地登录提示**：登录时可能收到异地登录警告，可能涉及账户安全问题，需要确认登录环境。 2. **开具发票问题**：开具发票时可能出现验证错误、界面无显示等。这可能与电子钥匙、密码输入错误有关，或者系统不稳定导致。应急情况下，可以采用应急发票开具。 3. **发票管理**：发票的作废、撤销和补打都需要按照规定流程操作，开具时可模糊查询付款方信息。用户应根据自身行业设置开票规则，并定期申报发票使用情况。 以上内容详述了纳税人使用系统过程中常见的问题及其解决方案，对于纳税人来说，熟悉这些操作知识能有效提高工作效率，避免因技术问题导致的不便。在日常工作中，及时了解系统更新和优化，保持良好的系统维护习惯，是确保业务顺利进行的关键。