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产品体验报告 网易云音乐:社区的坚守和再探索.docx
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产品体验报告 | 网易云音乐:社区的坚守和再探索
编辑导读:爱听音乐的人,手机里都会有几个音乐 APP,网易云就是其
中之一。相比于其他音乐 APP,网易云音乐的社区优势明显,然而在其
他几大平台的版权围堵下,如何保有其特色并持续发展成为难题。本文
将从五个方面,对网易云音乐展开深入的分析,希望对你有帮助。
近几年来,网易云音乐的泛娱乐化转型已经有所成效,然而,面对其他
几大平台的版权围堵,在资源整合逐渐成为主导因素的市场竞争格局下,
同类产品的设计趋于同质化。
网易云音乐如何继续保持一个独特的产品形象,保持其已有的社区优势,
是一个巨大的考验。在这里,我用这篇万字长文深入分析网易云音乐的
现状和未来,并对当前版本给出我的优化建议。
一、概述
1.1 体验环境
产品版本:网易云音乐 7.3.25
设备型号:iQOO Neo 855
系统环境:Android 10.0
1.2 产品拆解
我把网易云音乐的业务拆解为音乐、社区、推荐和搜索、个人中心、视
频和直播这几大类,其中音乐和社区为核心业务。
二、市场分析
2.1 市场定位和产品定位
文艺青年,似乎是一群在各个时代都不曾缄默的人,从古时书绘落霞与
秋水的天才少年,到近代以笔为枪的勇士,他们永远渴望发出自己的声
音。如今的互联网世界,将文艺青年的范围扩大了,每个人的情绪都可
以更容易的得到共鸣,在一天中的某个时刻,网络上某个安静的角落里,
我们想要向陌生人表达自己,这个时候,我们都是文艺青年。
但是,互联网的世界也很喧闹,想要找到这样的角落并不容易,或许音
乐是一个方法。
这是网易云音乐的图标,近看像是一个老式唱片机,用一种具有文艺的
方式代表了产品的核心业务:音乐;远看则像是一个‘@’符号,是互
联网中呼唤他人的一种方式,有人说,这就象征着产品的另一主打业务:
社区。
在网易云音乐上线的初期,其市场定位就是瞄准爱音乐的文艺青年,为
他们提供一个有格调的音乐社区。随着产品发展,在 2017 年新 slogan
“音乐的力量”推出后,该产品的目标用户逐渐转向全体年轻人,但是
产品的核心业务从未改变,即:音乐+社区。
2.2 竞品选择
目前,国内移动音乐领域活跃用户数量最高的三款音乐 APP 为酷狗音
乐、QQ 音乐和酷我音乐,第四则为网易云音乐,如下图(来自易观千
帆)。
前三款应用的目标用户均包含年轻人,并都可以给用户提供音乐和社区
两项服务,与网易云音乐重合;在用户的使用场景上,总体来讲,大多
数用户都是需要音乐服务时会打开这四款产品。所以本文的竞品选择为
酷狗音乐、QQ 音乐和酷我音乐。
2.3 业务分布
我用以下表格描述这四款产品的业务分布。
从上表可以看出,四个产品的核心业务都是音乐,其中的播放器、音乐
分类和推荐等为该类 APP 的基础服务。在这类业务的对比上,播放器
的设计各有风格,音乐的推荐和分类更多的是看推荐算法的能力和歌曲
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