案例复盘：如何做一个成功的商业化设计？.docx

### 案例复盘：如何做一个成功的商业化设计？ #### 一、背景 本文通过一个实际案例，探讨了如何在SaaS平台上成功实现商业化。该案例发生在2018年11月，针对的是Web端的企业级SaaS产品。当时，产品的营收水平较低，尝试了多种方法仍未见明显成效。在这种背景下，新上任的产品经理接手了这项业务，并开始了一系列的调查研究，以期找到突破点。 #### 二、收集信息 1. **各方沟通**： - 与老板沟通了解到的方向包括“企业定制设计”、“设计资源一站式管理”、“品牌控制”、“版权”、“企业协作能力”。 - 运营部门反馈会员打折促销活动虽然短期内能提升营收，但长期效果不佳，且用户留存率非常低。 - 其他产品经理指出当前产品功能较弱，尤其在协作能力和品牌控制方面表现不足。 - 客服反馈频繁接到关于版权问题的咨询，尤其是企业用户经常因字体、图片的版权问题而收到律师函。 2. **问卷调查**： - 针对上述沟通中收集到的信息，进行了用户调查，结果表明大多数用户（88.8%）都遇到过版权问题，且大部分用户（67.8%）愿意为此付费。市场上现有的版权收费模式被认为是制约用户付费的主要因素之一。 3. **用户访谈**： - 通过问卷调查获取的用户联系方式，与20位用户进行了深度访谈，确认了版权问题是企业用户的普遍痛点。 4. **行业情况**： - 当时，竞品均未提供版权服务，这意味着这是一个潜在的市场空白。 - 一些传统的版权提供商采用非正规的盈利模式，导致中小企业面临高昂的侵权风险。 - 版权侵权诉讼案件逐年增加，反映出市场需求与现有供应之间的矛盾。 5. **国家政策**： - 国家层面强调打造“知识产权强国”，为版权保护提供了政策支持。 #### 三、思考分析 1. **目标**：提高营收。通过解决版权问题，可以使产品具备更高的价值，从而吸引更多用户付费使用。 2. **成本**：主要是商务洽谈成本，技术实现成本相对较低。 3. **价值观**：创建一种用户能够负担得起的正版模式，有助于推动社会进步。 #### 四、提出方案 为了打破旧的利益格局，建立新的产业链，需要考虑以下几个关键点： 1. **版权服务整合**：将版权服务整合进产品中，解决用户在版权方面的痛点。例如，为用户提供大量正版字体、图片和模板，且价格远低于传统渠道。 2. **商业模式创新**：采用更为灵活和亲民的定价策略，如订阅制或按需付费模式，以吸引更多的企业和用户。 3. **合作伙伴拓展**：寻找合适的版权供应商，建立合作关系，确保版权资源的质量和合法性。 4. **用户体验优化**：改进产品功能，增强用户协作能力和品牌控制功能，提升整体用户体验。 5. **法律合规性**：确保所有版权服务符合法律法规要求，避免侵权风险。 #### 五、结论 通过对上述案例的深入分析，我们可以看到，通过深入了解用户需求和市场现状，结合国家政策导向，以及创新的商业模式设计，是可以有效实现SaaS平台的商业化转型的。本案例中的版权服务不仅解决了用户的痛点，也为平台带来了显著的收益增长，证明了这种策略的有效性和可持续性。