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金融产品客户需求分析及销售技巧

营销之道与业务角色

知彼知己，百战不殆

引起注意，开场白

应对反对意见

达成协议，获得承诺

TABY

第一课：营销之道与业务角色

什么是营销

营销：营销就是处理与顾客的关系。基于顾客

价值和顾客满意来建立顾客关系，是现代营销

的核心。营销就是管理盈利性的顾客关系。营

销的双重目的：一是吸收新顾客；二是保持和

发展当前的顾客。

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