汽车之家POC测试方案.docx_poc测试报告资源-CSDN文库

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汽车之家客服平台测试功能模块说明

一．项目背景：

汽车之家计划构建的 pass 平台，实现；语音通话、文本交互、

数据监控等，文本部分借助于人工智能自然语言处理基础服务平

台，是基于目前人工智能领域较为成熟和前沿的模型和算法（机器

学习、深度学习等），业务系统面向汽车之家所有厂商及使用者。

二．测试时间

测试周期暂定为两周。拟从12 月26 日（周二）开始进行，提前2 天告

知可，以正式开始测试的时间。账户需提前配置好满足测试功能需求要求。

三．测试说明

1、本次主要进行客服平台基础功能和操作体验测试，不做性能测试。

2、本次测试会由个业务部门和我部，共计个部门进行测试。

3、模拟发起真实业务场景实现真实业务逻辑演示操作。

4、需要贵厂安排1 名技术人员到我公司进行半天的现场操作辅导和技术支

持，

现场辅导时间另行商定。

5、测试期间建立一个临时微信群，方便我方测试人员和厂家技术人员沟通与提

问。

6、提供完整的操作手册，如有需要提供必要的功能配置支持。

四．测试模块及功能

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