大众AI认知调研报告.docx
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2022-05-17
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大众 AI 认知调研报告
说起“人工智能”，行业内普遍认为当前的“人工智能”指的是“类人的智
能”。人工智能专家希望机器能够“像人一样思考”、“像人一样行动”、
“理性地思考”和“理性地决策行动”。
但当人工智能走出实验室，作为消费品进入千家万户，普通人对于智
能硬件产品的感观是否如专家预期一样，认为产品是“智能”的呢？
用户智能感，在本文中指用户在使用智能产品时感受到的智能，可能
是新技术的应用感知、类人的感受等。
而应用 AI 技术的 C 端智能硬件，作为一个实体存在于用户的生活中，
能够给用户最强烈的智能感，也能够代表智能产品真正进入人们日常
生活的程度。
本文中选取的智能硬件产品：
1. 家电类的典型代表：人工智能电视
2. 打开智能家居入口的典型代表：智能音箱
3. 安全监控类的典型代表：智能摄像头
4. 家庭服务机器人类的典型代表：扫地机器人和家庭陪伴类机器人
01 用户眼中的“智能”
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