客户关系管理系统
客户关系管理系统
©
©
北大青鸟（珠海前程）
北大青鸟（珠海前程）
T86
T86
第三小组
第三小组
指导老师：李侃
项目功能
项目功能
一、
一、
营销管理
营销管理
：
：
客户开发计划、销售机会管理
客户开发计划、销售机会管理
二、
二、
客户管理
客户管理
：
：
客户信息管理、客户流失管理
客户信息管理、客户流失管理
三、
三、
服务管理
服务管理
：
：
服务创建、服务分配、服务反馈、服务归档
服务创建、服务分配、服务反馈、服务归档
四、
四、
统计报表
统计报表
：
：
客户服务分析、客户流失分析、客户构成分析、客户贡献分析
客户服务分析、客户流失分析、客户构成分析、客户贡献分析
五、
五、
基础数据
基础数据
：
：
数据字典管理、查询产品信息、查询库存
数据字典管理、查询产品信息、查询库存
六、
六、
用户管理
用户管理
：
：
用户指定角色、分配权限
用户指定角色、分配权限
©
©
北大青鸟（珠海前程）
北大青鸟（珠海前程）
T86
T86
第三小组
第三小组
小组成员
小组成员
组长：
组长：
•
温奎通
温奎通
组员：
组员：
•
黄才依、黄龙辉、王庆海、 沈 勇、曾云龙
黄才依、黄龙辉、王庆海、 沈 勇、曾云龙
©
©
北大青鸟（珠海前程）
北大青鸟（珠海前程）
T86
T86
第三小组
第三小组
评论2
最新资源