【知识点详解】
1. **保费收入管理**：个人述职报告中提到的核心工作之一是完成保费收入任务。在2019年，述职人与团队一起通过加班加点，成功完成了公司商险的各项保费任务，包括机动车商业险、交强险、龙吉险和龙健险等，总计达到120万元，并在2020年上半年已完成全年保费的65%，显示出高效的工作执行力和团队协作精神。
2. **业务技能提升**：述职人强调了自我提升和学习的重要性，特别是在保险业务知识、操作技能和客户服务技巧上的持续学习。通过学习，提高了业务素质，能更好地理解和贯彻总公司关于公司发展的指示，同时在各项检查中获得较好的成绩。
3. **单证管理**：作为出单员，述职人负责单证管理工作，严格遵守总公司单证管理办法，确保单证安全，防范风险。同时，注重细节，避免违章、违规操作，保证了录入和出单的准确性。
4. **服务质量优化**：述职人强调了提供高质量客户服务的重要性，对待每一笔保单都严谨负责，提高工作效率和客户满意度。通过提前做好续保准备，减少业务损失，以诚信和热情服务每一位客户。
5. **自我反思与未来规划**：述职人认识到自身的不足，如需加强内控制度的学习以规避合规风险，同时表示会向先进保险社学习，提升内业整理能力。在下半年的工作中，将继续努力完成各项任务，提升自身综合素质。
6. **业务推动与协调工作**：在第二份述职报告中，述职人描述了其在业务推动及内外部协调工作中的角色，通过积极的工作态度和团队合作，实现了保费收入目标，并计划在年底前超额完成任务。
这些知识点涵盖了保险行业中的保费管理、业务技能、客户服务、单证管理、自我提升以及团队协作等多个关键领域，展示了保险从业人员在实际工作中所需的专业能力和职业素养。
