电子商务概论形成性考核册答案.docx
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2022-12-16
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电子商务概论作业1
一、选择题：CAABC
二、应用分析题：
L自行参考课本40页有关博客内容。
电子商务概论作业2
一、判断题：错、对、错、对、对
二、应用分析题：
1、从新江南旅游公司的案例中可以看出该公司开展了 Email营销带动了公司访问量的上 升。该公司
做了如下工作:①制定Email营销计划,分析目前有的Email营销资源，如果公司本 身拥有用户的Email
资源地址,首先应用内部资源;②决定是否利用外部邮件列表;③针对内部 和外部邮件列表分别设计
邮件内容;④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息;⑤对Email营 销活动的效果进行分析总结。
以往访问量不高是由于公司网站的功能比拟简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介 绍等等，
网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。
2、存在的问题：
一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；
二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。
解决方法：
一、对潜在客户资料进行整理和分析,根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求。
二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网。
三、及时更新网站内容，并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参与。
电子商务概论作业3
二、简答题：
1、移动支付的商业模式有哪些？
主要分4类:运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营
2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种？
1) .企业自营物流模式。
2) .物流联盟模式。
(1)虚拟物流联盟模式
(2)企业与第三方物流企业共建模式
3) .物流全部外包模式。
三、应用分析题：
1 .什么是''即时到账〃?有什么风险？
即时到账交易不受支付宝交易保障规那么的保护，资金是立刻到账,就相当于书友用网上银行直 接给
卖家付款，与传统方式付款的区别是用此种方式汇款没有手续费押此方式的好处在于: 卖家可以即时
收到款，也可随时提现，不会有风险。相对地,对于商品质量等与客户争议的风险 转到了买家身上
了,无法退款。
2 .支付宝的担保功能在交易中是如何表达的？
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