电子商务公司仓储物流手册.doc
138 浏览量
2022-11-24
00:25:58
上传
评论
收藏 134KB DOC 举报
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
电子商务公司仓储物流手册
全文目录
第一章 目的......................................................................................................................................1
第二章 适用范围..............................................................................................................................1
第三章 原则......................................................................................................................................2
第四章 仓库的管理制度..................................................................................................................2
一、出入库管理........................................................................................................................2
二、库位管理............................................................................................................................3
三、物流单据及系统操作管理................................................................................................4
四、库房设备、工具管理........................................................................................................5
五、打单处、仓库电脑房管理................................................................................................5
六、日常仓库管理....................................................................................................................5
七、滞销品管理........................................................................................................................6
八、赠品管理............................................................................................................................6
九、残次品管理........................................................................................................................7
第五章 仓储管理的基本流程..........................................................................................................8
一、入库作业............................................................................................................................8
二、储放作业............................................................................................................................9
三、补货作业..........................................................................................................................10
四、盘点作业..........................................................................................................................10
五、拣货作业..........................................................................................................................12
六、出货作业..........................................................................................................................14
第六章 订单处理............................................................................................................................16
一、订单的含义......................................................................................................................16
二、订单状态的分类..............................................................................................................16
三、订单处理的含义..............................................................................................................17
四、订单处理的本质..............................................................................................................17
五、订单处理包含的关键因素..............................................................................................18
六、订单处理流程..................................................................................................................20
七、售后订单处理流程..........................................................................................................26
第一章 目的
明确相关人员的物品保管，规范工作流程，确保高品质、高效率的工作模式，
围绕客户体验为主要目的更好的提供售后服务。
第二章 适用范围
本手册适用于本公司仓储物流中心。
剩余29页未读，继续阅读
资源评论
