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市中小企业信息化技术方案样本.doc
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市中小企业信息化技术方案样本.doc
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一、 中小公司信息化产生背景及意义
1 中小公司信息化含义
中小公司信息化是指中小公司运用当代信息技术,将公司生产过程、物料移动、事务解
决、钞票流动、客户交互等业务过程数字化,通过对信息资源采集、加工和管理,不断提高生
产、经营、管理、决策效率和水平,最后实现全面供应链管理和电子商务,进而提高公司经济
效益和公司竞争力过程。中小公司信息化涉及产品设计信息化、生产过程信息化、产品/服
务销售信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍培养等各种方面。
中小公司信息化实质是公司全面实现业务流程数字化和网络化,同步是为适应公司信息
化后管理、生产和经营等活动变化,转换公司经营模式、建立当代公司管理制度过程。中小
公司信息化限度是衡量一种国家信息化限度最重要指标,中小公司信息化水平直接决定了国
民经济以信息化带动工业化成败和公司竞争力高低。中小公司信息化是指公司运用当代信息
技术,将公司生产过程、物料移动、事务解决、钞票流动、客户交互等业务过程数字化,通过
对信息资源采集、加工和管理,不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平,最后实现全面
供应链管理和电子商务,进而提高公司经济效益和公司竞争力过程。
中小公司信息化涉及产品设计信息化、生产过程信息化、产品/服务销售信息化、经营
管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍培养等各种方面。中小公司信息化实质是公司
全面实现业务流程数字化和网络化,同步是为适应公司信息化后管理、生产和经营等活动变
化,转换公司经营模式、建立当代公司管理制度过程。中小公司信息化限度是衡量一种国家
信息化限度最重要指标,中小公司信息化水平直接决定了国民经济以信息化带动工业化成败
和公司竞争力高低。
2 中小公司信息化发呈现状
国内大概 5000 万家中小公司,作为国民经济体系重要构成某些,中小公司占据了公司
总量 99%,创造了全国 60%工业总产值和 40%利税。因而在公司信息化建设中中小公司扮
演着举足轻重角色。依照《中华人民共和国中小公司管理运营健康调查报告》显示,国内中
小公司处在“亚健康状态”,中小公司内部管理水平处在中下游水平。全球金融危机所带来
全球经济寒潮,对国内中小公司带来冲击十分严重。在这样形势下,中小公司迫切需要信息
化,随着全球经济一体化形成,信息在经济活动中逐渐显现出特有价值,信息化越来越受到
人们注重。相比较大型公司而言,国内中小公司信息化进程远远落后于大型公司,同步中小
公司在行业中地位较弱,同行业竞争更加激烈,中小公司信息化管理建设面临着巨大挑战。
中小公司作为成长中公司,信息量日益增多及管理科学化,规定中小公司必要建立完善信息
管理系统,中小公司信息化必然会发生重大公司变革。
相比大型公司,中小公司在管理观念、经营能力和条件、员工素质、资金、信息、销售
渠道上,都处在相对劣势地位。大多数中小公司在信息化方面人才缺少,技术水平较低,工
作环境较差,虽然有些公司较为注重信息化工作,水平也相称有限,基本上还是处在初级阶
段。随着人们对信息化逐渐结识,已有诸多公司实行了信息化,但成功率和运用率却低可怜,
由于国内中小公司在信息化建设过程中还存在着诸多问题。一方面国内推动中小公司信息化
有关政策还不是很完善,社会化服务体系发展也比较滞后,许多与信息化建设有关体系尚有
待于进一步完善,更重要是公司在结识上也存在误区,这些都不同限度制约了中小公司信息
化建成进程。
3 中小公司信息化需求理解
中小公司信息化业务需求重要集中在如下几种方面:一是通过信息化开拓市场,理解市
场信息,加强产品推广扩大销售能力,控制销售成本和改进售后服务,实现客户信息管理等。
二是通过信息化技术提高生产和研发管理,提高生产效率和产品质量,减少生产成本。三是
应用信息技术提高公司管理水平,涉及及时掌握公司经营状况,实现管理流程自动化,提高
公司整体运作效率等。
中小公司信息化建设需求普通涉及如下几种层面:生产管理,经营管理,产品开发管理,
销售渠道和客户关系管理,协同办公,电子商务,绩效和决策支持,信息化基本设施。
也可将中小公司信息化建设需求划分为三大平台:一是基本设施平台。二是生产管理平台,
涉及生产管理和产品开发管理。三是经营管理平台,涉及经营管理、销售渠道、和客户关系
管理、协同办公、电子商务、绩效和决策支持。
3.1 管理模式问题
公司实行信息化,不但要在管理思想上提高,也要在管理模式,管理机制方面创新。在
中小公司里,大多管理混乱,诸多中小公司里老板采用独裁制度,无论是人事还是财务统统
一手抓,往往导致什么都想抓却什么都抓不好,一种人忙焦头烂额,管理还是跟不上,并且
中小公司里诸多领导存在着“只做不论”现象,表面上看着每个人都在忙着干活,至于做完
了活是不是合格没有人去监控。信息化系统强调是扁平化管理模式,无论是财务、人事、技
术、采购等各个环节都很明确,每个人各有各职责和权限,可以大大改进原有体制下资源和
人力挥霍。为此,公司必要进行管理创新,采用科学管理办法,推动信息化进程,对公司当
前可用资源重新整合,优化工作流程,由内到外进行全方位管理,规范。
3.2 结识水平
尽管当前国内诸多公司都不同限度开展了信息化建设,但她们并非全都对什么是公司信
息化、如何实行信息化有透彻理解。以至在结识上存在误区:以为拥有电脑、拥有公司网站、
建一种财务管理系统就算实现信息化了。没有结识到公司信息化不但涉及大量投入和技术变
革,并且还涉及到公司业务与管理流程、组织构造、管理制度等一系列问题。
3.3 信息化建设投入局限性
信息化建设投入局限性,有效人力资源局限性中小公司要实行信息化,要投入大量人力、
物力和财力,也要引进和留住高档 IT 人才。在现阶段,中小公司自身规模较小,资信度差,抵押
资产少,融资渠道少,融资难度大,资金短缺是中小公司普遍困难。此外,诸多中小公司对硬件
投资占到整个信息化投资 80%以上,而配套软件投入相对滞后。管理也需要高素质人力资源,
这对众多中小公司来说是道难以逾越门槛。公司信息化实行需要大量资金,运营系统维护由
于自身条件限制,中小公司很难找到或留住一批既懂信息技术又懂公司管理复合型人才,这直
接影响中小公司信息化进程。
3.4 缺少科学管理办法
一种完善信息系统,不但要涉及硬件、软件、技术人员,并且要有丰富数据资源。但是中
小公司前期数据都采用手记载,这为数据录入和资源共享带来了很大难题。同步,对于中小公
司而言,由于她们在整个管理流程、业务流程上不规范,因而,中小公司就更需要靠先进管理思
想、先进管理系统协助公司逐渐规范运作,在竞争中减少运营风险,提高效率。中小公司也应
当以信息化为契机,摒弃某些老式、不合理做法,通过采用符合自身管理软件达到原则化管理。
3.5 中小公司信息化服务落后
中小公司管理程序变动很大,限制了公司管理软件在中小公司中应用。由于国内软件产
业发展自身局限,当前市场上中小公司信息化解决方案过于昂贵。为中小公司量身定制管理
软件产品还不多或者不能较好满足中小公司实际需求,软件公司对中小公司售后服务也没有
跟上。国外公司管理软件存在“水土不服”等问题,很难为中小公司所接受。以中小公司信
息化为特长征询机构很少,专业从事公司信息化工程监机构太少,导致中小公司信息化项目质
量无法保证。此外,电子支付、信息安全、物流配送、社会信用体系等问题使公司以为当前
还不是开展信息化最佳时机。
3.6 公司内部资源
1.建立与信息化相适应管理模式对老式经营管理模式进行调节与改造,将从上而下金字
塔型管理系统进行扁平化、内部网络化、依照技术与管理结合需要,重新设计和优化公司业
务流程,重建每道工序、每个部门数字化基本,使公司内部信息传播更便捷,管理者与员工、
部门与部门之间沟通更直接。同步,强化内部控制制度,通过信息系统实现信息公开、程序
透明、避免人为因素,在第一时间掌握公司经营状况,对于经营风险,做到事前防止和事中
控制,从而提高管理效率,减少管理成本。
2.分阶段逐渐实行公司信息化中小型公司要紧扣以效益为中心,采用滚动规划、逐渐推
动,从个别部门应用开始,待大某些部门数据信息化比较成熟后,再考虑建立内联网、外联
网、接通因特网,开展电子商务活动,从而实现全面信息化。
3.积极引进并着力培养公司信息化建设所需人才,注重人才培养与储备公司信息化成功
与否,很大限度上取决于自己技术和管理人才。人才是公司信息化建设灵魂,如果没有人才,
就是拥有再多资金、再好硬件设施也不能有效地运用并发挥作用。在当前,中小型公司领导
必要树立强烈而积极人才意识,从公司战略高度抓人才培养,为公司入国际竞争提供有效、
坚强保证。
4 中小公司信息化建设原则
中小公司信息化建设遵循如下指引原则:
1)先进性原则
充分运用当代信息技术最新成果。采用主流技术,使系统具备一定先进性和较长生命周
期。系统先进性应体当前系统体系构造、系统界面、业务解决办法、系统运营机制等各种方
面。
2)规范制度原则
在系统设计同步,也为将来业务流程制定了较为完善规范,具备较强实际操作性。
3)原则化原则
规范性、原则化是一种大型系统建设基本,也是系统与其她系统兼容和进一步扩充主线
保证。在系统建设之前应有明确统一数据采集规范和质量原则。整个系统规范原则制定完全
遵循国家规范原则和关于行业规范原则。
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