管理制度条例
为了进一步加强公司的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办
公室环境,特制定本制度:
员工守则
1. 认真学习、理解《集团公司十大铁规》含义,学以致用。
2. 学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度,争当一名好公
民、好职员。
3. 和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,勤奋学习业务知识,提
高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的
企业精神。
4. 服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
5. 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗,不办私事,不私
拿或损坏公物,不做有损团结的事。
6. 重仪表、保持衣冠、头发整洁、进入办公室必须着装整洁。
7. 常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。
8. 讲礼貌、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。
9. 接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,
不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声
喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。遇到客户询问,
做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不
行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
10. 不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、
总结等,都应做到先收锁再离人。
11. 勤节约、克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具,爱
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