20151116助理电子商务师.doc

【电子商务基础概念】 1. 客户在一次登录后所读到的平均页数反映了用户的浏览深度，这个指标通常称为“阅读页数”或“页面浏览量”。它可以帮助电子商务平台了解用户对网站内容的参与度和兴趣程度。 2. 显示器分辨率640*480像素对应的页面显示尺寸通常是620*311像素，这是考虑到浏览器界面和其他元素占据了一部分屏幕空间。在设计网页时，需要考虑不同分辨率下的显示效果，确保内容在各种设备上都能良好呈现。 3. 判断信息的权威性，主要关注信息来源的信誉和知名度。选择权威的信息源，能提高信息的可信度和价值。 4. 在HTML语言中，`<table>`是一个容器标记，用于创建表格结构，而`<td>`是表格数据单元格，`<tr>`是表格行，`<li>`是列表项。 5. 即时通讯（Instant Messaging, IM）如QQ、微信等，能够支持实时交谈和信息互传，是电子商务中常见的沟通工具。 【电子商务数据分析】 6. 主导价位区间的趋势分析，是通过对不同价格区间产品的销售数据进行分析，来理解价格策略对销售的影响。这可能是价格—产品分析，关注不同产品在不同价格段的表现。 【信息安全与数字摘要】 7. 数字摘要是一种哈希函数，其特点是输入可以是任意长度，输出固定长度，且输出会随着输入的任何微小变化而显著改变，用于验证数据的完整性和防篡改。 【物流与供应链管理】 8. 第三方物流（3PL）的主要作用包括减少库存、提高企业竞争力、降低成本，但不包括实现供应链管理，尽管3PL可能会协助企业实现这一目标。 【客户服务与投诉处理】 9. 处理客户投诉时，需要明确告知客户处理时间，并根据投诉类别提出解决方案，及时记录并传递给相关部门。在事件初期，应避免对事件全过程进行详细询问，以免引起客户不满。 【电子合同与法律】 10. 电子采购合同具有法律效力，属于民事法律行为，其交易主体广泛化且通过电子方式进行，标准化和技术化是其特点。 【网络营销与广告】 11. CPC代表Cost Per Click，是网络广告中按照每次点击计费的模式。 12. 网络消费售中阶段，消费者通常已经完成需求确认和信息收集，此时正处在商品评价和购买决策阶段。 【市场细分与营销策略】 13. 差异化营销的基础在于识别消费者的亚文化差异，针对不同的亚文化群体定制不同的营销策略。 【HTML与网页设计】 14. 在HTML中，`alink`属性定义了鼠标点击链接时超链接文本的颜色。 【搜索引擎优化】 15. 搜索引擎优化（SEO）的关键是遵循W3C标准，增加相关的内容，避免做搜索引擎反感的行为，如重复内容。 【电子商务策略】 16. 商业模式的定位是指向目标市场传达的价值主张和独特卖点。 【电子商务术语】 17. SEO（Search Engine Optimization）是度量网站在搜索引擎中的排名状况，而“广度”可能指的是网站的覆盖面或内容多样性。 【供应商关系管理】 18. 供应商管理遵循合作性、互惠和目标一致性的原则，以及持续改进以优化供应链合作。 【动画与动态效果】 19. 关键帧动画是设定起始和结束帧后，由软件自动计算并生成中间帧的过程，常用于视频编辑和网页设计中的动态效果。 以上知识点涵盖了电子商务的基础知识、数据分析、信息安全、物流管理、客户服务、电子合同、网络营销、网页设计、搜索引擎优化、商业策略、供应商管理等多个方面，展示了助理电子商务师所需掌握的专业技能和理论知识。