经济管理学院学生银行实习总结学习总结.doc

【经济管理学院学生银行实习总结】 在这篇实习总结中，主要涵盖了经济管理学院学生在中国银行呼伦贝尔分行的实习经历，以及对银行各项业务的理解和感悟。实习期间，学生了解到银行的主要业务包括人民币和外币的储蓄、贷款、结算、信用卡、银行卡、代收代付等各种金融服务，并对银行的组织架构和不同部门的功能有了初步认识。 中国银行呼伦贝尔分行作为地市级分行，经营的业务种类繁多，包括人民币和外币的存款、贷款和结算业务。其中，储蓄业务不仅有活期和定期存款，还有各种类型的定期储蓄和通知存款。外币储蓄则支持多种货币，如美元、日元、英镑、港币和欧元。此外，银行还提供消费贷款服务，如住房按揭、商铺按揭、汽车消费贷款等。 在客户服务部的工作中，实习生体验到了与客户直接接触的重要性。高质量的客户服务是银行竞争力的关键，通过向客户发送回单、指导填写单据、推销金融产品等方式，银行可以提升客户满意度，培养客户忠诚度。核算部则是银行风险管理和成本控制的核心部门，对于个人消费贷款如汽车按揭和住房按揭，银行有严格的审批流程和风险控制机制，一旦出现违约，会采取法律手段或扣押抵押物。 业务部，尤其是信贷部，是银行利润的主要来源。传统的信贷业务包括长期和短期贷款，现代信贷部则拓展了更多服务，如保证业务、保理业务和代理业务。银行通过为企业提供贷款并收取利息来获得收益，同时也会根据市场情况选择批发性业务以降低成本和风险。 在授信业务方面，银行向企业提供贷款，支持经济发展，并从中收取利息。结算业务涵盖国际和国内两个方面，中国银行凭借其广泛的国际代理关系和高效的电子联行系统，为客户提供便捷的结算服务。贸易融资业务如打包放款、进口押汇等，是银行为国际贸易提供的金融支持，帮助企业在贸易过程中解决资金流转问题。 通过这次实习，学生深入理解了银行的运营模式和核心业务，认识到服务质量、风险控制和成本管理在银行业务中的重要性，同时也体验到了各个部门协同工作以确保银行稳健运营的过程。这不仅提升了学生的专业知识，也为他们未来在金融行业的职业发展打下了坚实的基础。