CHBN知识赋能 个人市场考试题+答案解析
本资源摘要信息主要围绕中国移动CHBN知识赋能个人市场考试题+答案进行解析，涵盖了个人市场、5G技术、客户服务、市场细分、产品知识等方面。主要内容包括：
一、个人市场知识
* 全国亲情网统付版的功能费是多少？
* 通信客户的定义是什么？
* 智享套餐的权益是什么？
二、5G技术知识
* 5G 终端三“多”一“新”总体策略是什么？
* 5G 融合权益是什么？
* 5G 主套餐有哪些优势？
三、客户服务知识
* 客户服务五条禁令是什么？
* 随心选会员的权益是什么？
四、市场细分知识
* 市场细分的定义是什么？
* 有效的市场细分必须具备的条件是什么？
五、产品知识
* 和彩云、和留言是什么类型的产品？
* 5G 套餐较 4G 套餐有什么优势？
通过本资源摘要信息，读者可以了解中国移动CHBN知识赋能个人市场考试题+答案的主要内容，涵盖个人市场、5G技术、客户服务、市场细分、产品知识等方面。
知识点解析：
1、全国亲情网统付版的功能费是多少？（单选）
答：A.1 元
2、通信客户的定义是什么？（单选）
答：A.个人
3、智享套餐的权益是什么？（单选）
答：A.权益自选产品
4、5G 终端三“多”一“新”总体策略是什么？（单选）
答：A.多模式频段
5、5G 融合权益是什么？（单选）
答：A.随心选会员
6、客户服务五条禁令是什么？（单选）
答：A.泄露客户信息
7、市场细分的定义是什么？（单选）
答：A.根据社会阶层、生活方式或个性特征将购买者分为不同群体
8、有效的市场细分必须具备的条件是什么？（多选）
答：A.可定义性、B.可操作性、C.可接近性
9、和彩云、和留言是什么类型的产品？（单选）
答：D.权益融合产品
10、5G 套餐较 4G 套餐有什么优势？（多选）
答：A.更大流量、B.更多权益、C.更高速率
