2022年法院信息系统运维服务建设方案(专业完整版).docx

【法院信息系统运维服务建设方案】 法院信息系统运维服务建设方案旨在为青海省各级法院提供全面的信息技术支持，确保审判、执行、办公等关键业务的高效稳定运行。该方案覆盖了从硬件、软件、网络到安全等多个层面，旨在提升服务质量，增强信息化系统的应用成效。 1. **项目概况** 青海省法院系统包括1家高级法院、8家市州中级法院和46家区县法院。项目总预算为837万元，分为两个采购包，目的是构建一个专业的运维团队，以审判和执行系统、办公应用、数据维护管理等为核心，实施人员管理、资源管理和过程管理，确保信息系统的稳定性和有效性。 2. **包一：审判和办公业务系统软硬件、网络和安全运维服务** - **运维管理服务**：管理运维团队的日常工作，包括团队管理、工作管理和服务流程规范。 - **关键业务支撑服务**：提供业务系统的全方位支持，包括网上审判、办公、会议、参观演示等活动的准备和支持。 - **人员培训服务及应用推广**：对法院人员进行技术培训，提高软件应用水平，并进行应用推广。 - **资产管理服务**：管理软件资产，确保资产的准确性和完整性。 - **应用系统运维服务**：提供应用软件支持，包括故障处理、系统优化、应急响应等，确保“应用不停”。 - **数据维护管理**：管理与维护各类数据，确保数据的备份、恢复和安全性。 - **后台软硬件系统运维**：管理服务器、存储等设备，进行定期检查、响应故障，保证系统稳定高效。 - **弱电系统运维**：维护弱电系统，包括一卡通、门禁等，确保机房环境的安全运行。 - **内容信息发布管理服务**：管理内部网站和信息发布系统，提供内容采集、编辑和发布服务。 - **特殊时期值守服务**：在特殊时期提供额外的运维保障，确保系统安全稳定。 - **二线运维服务**：提供远程技术支持和现场处置，确保问题得到及时解决。 - **基层法院巡检服务**：定期对基层法院进行巡检和技术培训，解决信息技术问题。 此方案旨在通过专业化的运维服务，增强法院信息系统的可靠性和安全性，提高工作效率，确保司法工作的顺利进行。每个服务环节都是为了构建一个全方位、多层次、高效率的信息运维体系，以适应法院信息化发展的需求。