随着社交媒体的广泛使用,企业进行产品创新设计也可以基于社
交大数据的反馈来优化设计方案,使产品设计愈加贴近客户的需求。
同时,依据不同产品的销售数据分析,有针对性地调整产品的生产方
案,加大畅销产品的产量。企业在社交媒体上的商誉数据也必需高度
关注。企业在做市场推广时,假如需要聘请明星做广告代言人,该当
通过大数据分析,依据明星在社交媒体粉丝的人群分布与目标市场的
婚配程度,受欢迎程度等要素进行遴选。
物联网数据不光可以挂念企业提升服务质量,还可以通过采集已
销售产品的运转外形数据来反馈产品设计、制造过程中可能存在的问
题,从而挂念企业不断改进产品。同时,企业假如想实现商业模式的
创新,例如从卖产品转型为卖服务,也需要基于采集的运营数据来合
理计费,监控产品的运转外形,确保产品能够正常使用。
增材制造技术完全依靠数据驱动,通过将零件三维模型的各个截
面 的 外 形 不 断 累 加 而 制 造 出 零 件 。 而 创 成 设 计 ( Generative
Design)技术则是基于零件的设计约束和边界条件,由计算机自动生
成满足条件的海量方案供设计师选择,再通过增材制造和传统制造的
结合,从而制造出分量轻、强度大、结构优化的零件。
企业进行工艺规划、生产方案排产和确定物料需求方案,也该当
实现数据驱动。企业使用 ERP 系统可以实现产、供、销、人、财、物
的协同管理,MES 系统则是基于人、机、料、法、环等影响生产和质
量的数据。如图 4 所示,出名的业务流程建模软件 ARIS 能够将企业
的业务流程与组织架构、产品及服务、数据和信息系统功能之间的关
系梳理清楚,对业务流程进行仿真与优化,挂念企业实现依据规范的
流程完成业务。