系错误的是？ [填空题] *_________
美团外卖BD业务考试C级生B级是对美团外卖业务员的专业知识考核，这份文档包含了多个选择题，涉及了外卖业务的多个方面，如商家入驻要求、订单处理时间、推广位置、商家活动设置、排名操控、在线店面优势、新商家特权、市占率计算、非异常问题分类、商家谈判策略等。
1. 商家入驻资料：正确答案是D，商家正反面身份证拍照，这通常是不必要的，因为通常需要的是营业执照、生产经营登记证或食品经营许可证以及门头和室内照片。
2. 订单自动取消时间：5分钟，商家未接单，订单将自动取消。
3. 推广位置数量：共有5个推广位置，这是商家可以争取的曝光机会。
4. 商家总部首购优惠有效期：10天，这是商家促销活动的一个常见设定。
5. 中尾部商家活动设置：正确答案是A，按照客单价设置满减活动，这是优化营销策略的方式之一。
6. 商家超时取消订单处理：1小时内累计超时取消2单，店铺会被系统置休。
7. 错误的逼单方法：强制成交法，商家谈判中应避免过于强硬。
8. 头部商家特性：非头部商家的特征是商铺地理位置不一定很好，头部商家通常具备良好的地理位置。
9. 点金推广：提升交易额的自助营销工具，帮助商家增加销售额。
10. 网上店面经营优势：网页菜品陈列效果好，无额外成本，以及因用户评价热情高而无需过多回复。
11. 新商家特权有效期：1个月内，商家需要在此期间利用好这些特权。
12. 商家排名操控者：商家自己，BD负责协助和指导。
13. 活动覆盖算法：交易商家达标数除以总商家数，这是评估活动覆盖范围的计算方式。
14. 交易额拆解：交易门店数乘以单店产出金额，这是从供给角度分析交易额的构成。
15. 美团外卖市占率计算：近30天实付交易额，这是衡量市场份额的关键指标。
16. 非异三大模块：排除商家模块，非异三大模块包括配送模块、接单模块和经营模块。
17. 上线谈判错误观点：BD不能用完全一致的话术应对所有商家，应根据商家特性和需求定制谈判策略。
18. 解除抗拒步骤：认同、赞美、转移、反问，这是有效的沟通技巧。
19. 商家谈判技巧对应错误：尾部商家应该通过发现问题并逐步提升外卖单量，而非直接刺激达到头部效果。
20. 谈判重点对应关系错误：优质店应该强调外卖可以提高营业额和美团的品牌影响力，而不是只关注补贴固定支出。
21. 商家类型与应对方法：没有给出具体的对应关系错误，因此无法直接填写答案，但通常应对不同类型的商家需要采用不同的策略，如优质店注重品牌合作，普通店强调成本节约，良好店可能需要讨论市场趋势和竞争压力。
以上内容涵盖了美团外卖BD业务的诸多要点，对于理解业务流程、提升商家服务质量、优化营销策略等方面具有重要参考价值。在实际工作中，BD人员需灵活运用这些知识，以实现商家和平台的共赢。
