【个人贷款】是银行从业资格考试中的一个重要考点，主要涵盖了个人经营贷款和商用房贷款的流程，包括贷款的受理和调查、审查和审批、签约和发放，以及贷后与档案管理等多个环节。
**1. 贷款的受理和调查**
在个人经营贷款和商用房贷款的受理阶段，贷款受理人需要要求申请人填写相应的贷款申请书，并提交所需材料。如果存在共同申请人，也需要提供相关资料。贷前调查是关键步骤，通常涉及多种调查方式，包括但不限于面对面交谈、电话核实、现场考察等，调查内容包括申请人的信用状况、还款能力、担保情况等。
**2. 贷款的审查和审批**
审查阶段，贷款审查人要确保申请材料的合规性，以及调查内容的完整性。在审批环节，贷款审批人则需基于宏观调控政策、银行利益、贷款的合规性、可行性和经济性进行决策，评估贷款的收益与风险。
**3. 贷款的签约和发放**
贷款审批通过后，进入签约阶段，包括填写、审核和签订借款合同以及相关担保合同。贷款发放时，可以采用委托扣款或柜台还款方式。
**4. 贷后与档案管理**
贷款发放后，银行需进行贷款回收管理，确保借款人按时足额还款。合同变更可能涉及提前还款、期限调整、还款方式改变等。贷后检查包括对借款人、担保人的定期检查，以及对不良贷款的管理。档案管理则涵盖档案的收集、整理、归档、借阅、移交和销毁等环节。
**5. 异议处理**
对于个人信用报告中出现的异议，如基本信息错误，个人可向央行征信中心或分支机构提出异议申请，或者直接与商业银行更新信息。一旦核实错误，央行会要求报送机构修正，确保信用信息的准确。
这些知识要点是银行从业资格考试中关于个人贷款的重点，考生需要深入理解并掌握每个环节的操作流程和风险管理，以应对可能出现的各类考试题目。
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